8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ от товара бытовой техники

Здравствуйте. У меня ситуация получилась сложная и интересная. Посоветуйте как мне быть?

Я разбила стеклокерамическую поверхность у плиты. Позвонила в сервисный центр, мне сказали. что такой поверхности нет. Я пошла в магазин и купила новую плиту. Без плиты то ведь никак! Доставка плиты была заказана на следующий день. Утром мне звонят из сервисного центра и говорят, что они нашли для меня запчасть. Я бегу в магазин и отказываюсь от доставки плиты и от неё вообще. Пишу заявление, которое должны рассмотреть в течении 7 дней. результат я получила через 3 недели. Мне отказали вернуть деньги, но и плиту до сих пор не доставили и даже не звонили.

Я просто в ужасе!!! У меня сейчас будет две плиты! Одна в магазине бытовой техники, другая дома. И там и там я уже все оплатила. В сервисном тоже отказаться не могу, т.к. такие запчасти привозятся только под заказ. Да и сами понимаете, что мне дешевле обходиться ремонт старой плиты, чем покупка новой.

Как быть?

Показать полностью
, Наталья Модонова, г. Ульяновск
Александр Печеницын
Александр Печеницын
Юрист, г. Омск

Не сложно и не интересно...

Вы вправе отказаться от товара до того, как его Вам доставят + нарушение сроков дает Вам право на это же. 

Пишите письменно претензию с соответствующим требованием и отдавайте продавцу.

Могу помочь, пишите, договоримся.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
По вине курьера и продавца, мой товар без моего соглашения отправили возвратом, и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч
Здравствуйте! Заказывала товар курьерской доставкой, мой товар доставили совершенно в другой пункт выдачи в другом городе . Срок хранения истек , курьер мой заказ не забрал с пункта выдачи и не доставит мне . По вине курьера и продавца , мой товар без моего соглашения отправили возвратом , и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч. Как я могу отвергнуть эту сумму , так как вина не с моей стороны , и в считаю , что я не обязана оплачивать чужой косяк Далее : после короткого разговора с оператором , часть моего товара отправили доставкой и нашли сразу же курьера , хотя я их об этом не просила
, вопрос №4852906, Светлана, Алматы
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Числа 10мая 1986г был отправлен со старшим лейтенантом Францевым и водителем Зосич для сопровождения дорожно-строительной техники в 30км зону Чернобыльской АЭС.Были дней 10
в 1986 г служил в Житомирской области Украинской ССР в в/ч 54210 начальником радиостанции КШМ . Числа 10мая 1986г был отправлен со старшим лейтенантом Францевым и водителем Зосич для сопровождения дорожно-строительной техники в 30км зону Чернобыльской АЭС.Были дней 10 . В военном билете отметки нет , в 2019 году делал запрос Омск в архив ,ответ -аривные данные не поступали .В 1991г часть расформировали .Есть свидетель мой второй номер экипажа ,его комбат оставил в части ,не отправил с нами. Могу ли на основании свидетельских показаний получить льготное удостоверение и не входила ли Житомирская обл ( я прослужил с мая 1985 по ноябрь 1986 ) в зону загрязнения
, вопрос №4852239, ринат, г. Москва
Защита прав потребителей
Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь
12.10.25 года я приобрёл товары в гипермаркете. 1. Изделие хлебобулочное……. , цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный, а именно на нижней части хлеба присутствует посторонняя грязь. 2. Изделие хлебобулочное ………….., цена – 59 руб. 99 коп. Товар, проданный ответчиком, недостоверной информацией, а именно масса нетто хлеба составляет менее 239 гр., что не соответствует заявленной на этикетке. Ответчик нарушил по ст. 10 Закона РФ ”О защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 12.10.25 года я обратился к ответчику с претензией для расторжения договора купли-продажи, а также указал в претензии для осуществления возврата товара. Согласно почтовых отслеживаний, претензия была вручена ответчику 20.10.25 г. Ответчик проигнорировал на мою претензию в досудебном порядке в полном объёме. После этого я подал в мировой суд где решения суда в иске отказать. Обоснованно всё это? Почему я должен делать экспертизу за свой счёт, если ответчик должен был сам делать за его счёт. Прилагаю текст решения суда.
, вопрос №4852194, Лев, г. Воронеж-45
Гражданское право
Проводят газовую трубу перед моим участком где я строю дом.сколько метров высоту арки они обязаны сделать что я мог заехать на свой участок на грузовой технике
Здравствуйте! проводят газовую трубу перед моим участком где я строю дом.сколько метров высоту арки они обязаны сделать что я мог заехать на свой участок на грузовой технике
, вопрос №4851912, Багир, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос: на авито мной был заказан товар по частному объявлению. Договорились с продавцом на покупку товара, я перевёл ему деньги полностью сумму он их получил и затем пропал на два дня. На мои звонки и письма в переписке не отвечал. Затем на третий день появился, я его попросил вернуть деньги за неоказанную услугу но он не хочет возвращать, а хочет отправить мне товар. Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
, вопрос №4851499, Григорий, г. Москва
Дата обновления страницы 17.03.2013