Турагенту оплачено за тур, но договор на руки не был выдан
Турагенту оплачено за тур в Италию, но договор не был между сторонами заключен, на руки не выдан. На руках только корешки приходного ордера.За день до вылета турагент сообщает о отказе нам выдачи визы консульским отделом.Турагент деньги за тур вернуть отказывается. Пожалуйста,подскажите, как правильно поступить.
, Джон, г. Волгоград