Добрый день! У меня вопрос... Взяла в банке кредит, из за сложного мат. положения не могу его оплатить. Банк передал дело коллекторам. Они звонят, угрожают. И самое неприятное то, что они говорят, что они сообщат в соц опеку о моем положении.... моему ребенку 2.5 года. Имеют ли они на это право? Какие они вообще имеют права?
По новому ФЗ «О потребительском кредите» При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее — непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
При этом звонить могут только с восьми до десяти по будням и с девяти до восьми по выходным. Все. Никакие иные действия они осуществлять не вправе, только звонить, писать и встречаться с Вами по договоренности. В противном случае вы можете обращаться в полицию с заявлением о вмешательстве в личную жизнь.
Здравствуйте, Елена. Коллекторы не имеют права официально сообщать о Вашем материальном положении в органы социальной опеки и попечительства. Это один из методов психологического давления (воздействия) на Вас. Основные права коллекторов: сообщить Вам в устной и письменной форме об имеющейся задолженности, сроках ее выплаты; обратиться в суд на Вас с иском о взыскании задолженности. При этом никакие угрозы, другие методы психологического воздействия на Вас, как на должника, никакой юридической силы не имеют, поскольку незаконны.
