Гарантийный ремонт длился более 45 дней могу ли я вернуть деньги за приобретенный товар

Question

Купила пылесос в магазине "Эльдорадо" менее чем через месяц в нем обнаружилась неисправность, сдала на сервисное обслуживание, в замен мне предоставили подержанный пылесос. 45 дней прошло, а от них ни каких действий на 46-е сутки я написала претензию в магазин в которой потребовала вернуть деньги за пылесос. В этот же день мне позвонил менеджер данного магазина и сообщил что я могу забрать пылесос, но я больше не хочу приобретать технику в этом магазине, на что менеджер сказал что мне будет дан ответ в течении 10 дней. Могу я забрать деньги вместо пылесоса и должна ли я сдать пылесос который мне предоставили взамен или я могу его сдать когда мне вернут деньги, т. к. другого пылесоса у меня в наличии нет?

Степан Стефаненко · Answer

Вы вправе вернуть уплаченные деньги. Также Вы обязаны вернуть подменный товар. Основание: ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 " Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы , а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования."