1164 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1164 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Сотовый телефон

Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста. Я купила телефон (не сенсорный) 3 марта 2013 года Nokiaв "Евросет - Ритайл". В процессе эксплуатации устройства выявила следующий недостаток эхо. 5 марта я пришла в Евросеть и попросила обменять на другой телефон они мне предложили отдать на проверку качества я сказала что это долго и попросила тогда вернуть деньги они отказали намотали нервы я ушла. 6 марта 2013 года я решила уже прийти с заявлением о претензии с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму за сотовый телефон. Они подписать подписали а телефон не стали брать сказали что вы же сначала не хотели отдавать на проверку качества.

Помогите мне пожалуйста посоветуйте что делать я в замешательстве. Заранее спасибо.

15 Марта 2013, 18:43, вопрос №53249 Татьяна, г. Оренбург
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Вадим
3449
ответов
1179
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Оренбург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

Татьяна, а Вы можете текст претензии выложить?

15 Марта 2013, 19:48
q Отблагодарить
0 0
Татьяна
клиент, г. Оренбург

Да конечно?

Ген. дир. и т.д

Претензия.

3 марта 2013 года в Вашем магазине был приобретен сотовый телефон (модель, серийный номер, стоимость) указала что подвергается товарным чеком (копия чека прилагается). В процессе эксплуатации устройства выявился следующий недостаток: при разговоре слышится эхо. Срок гарантийного обслуживания устройства по сей день не истек.

Считаю, что мне продан некачественный товар, поэтому, руководствуясь ст. 4,18,19,22,23 Закона РФ "О защите прав потребителей", я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон(модель) сумму в размере (сумма) в течении 10 дней.

Приложение:

1 - копия товарного чека

1- копия гарантийного талона

подпись евросети

подпись моя и дата

18 Марта 2013, 19:56
3449
ответов
1179
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
адвокат, г. Оренбург
Общаться в чате

Татьяна, у Вас именно так как надо составлена доверенность, поэтому можете сразу в суд идти. Все равно доказывать будет евросеть.

18 Марта 2013, 19:59
Татьяна
клиент, г. Оренбург

Спасибо большое буду действовать через суд

18 Марта 2013, 20:07
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.