8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сняли деньги с карты, двойная оплата

Произошла двойная оплата в магазине. Сначала кассир взял мою карту (карта без чипа) и провёл ею, в считывателе, ни пин-код, ни мою подпись не спрашивал, сказал, что платёж не прошёл, и я заплатил за покупку наличными. Но деньги с карты были сняты. Как вернуть деньги? Куда писать заявление? Можно ли обойтись без суда?

, Владимир, г. Москва
Александр Владимирович Падва
Александр Владимирович Падва
Юрист, г. Москва

ни пин-код, ни мою подпись не спрашивал, сказал, что платёж не прошёл

Владимир

Но деньги с карты были сняты

Владимир

Без суда попробовать можно, обратившись сначала в банк. Если Ваша карта действительно, без PIN-кода не проводит платеж (и Вы его ТОЧНО не вводили), то вернуть деньги можно без суда. Но вот если нет никаких доказательств и подтверждений произошедшего — без суда будет проблемно...

Чек сохранился на ту покупку?

1
0
1
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Москва

Без пин-кода можно снять, но тогда берут мою подпись, а подпись не взяли, моего подтверждения не было! Чек не сохранился.

 но тогда берут мою подпись

Владимир

не всегда...

подпись не взяли, моего подтверждения не было!

Владимир

Подпись берётся (если и берётся) только после оплаты...

Чек не сохранился.

Владимир

а вот это плохо… доказать, что действительно была двойная оплата — невозможно...

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Со мной связалась юридическая контора, которая помогает вернуть деньги от брокера, оплату принимают они
Со мной связалась юридическая контора , которая помогает вернуть деньги от брокера , оплату принимают они после возвращения средств от брокера в размере 15% от полученного, меня настораживает что так быстро они со всем разобрались , мы открыли с ними транзитный счёт в бразильском банке на который переведут средства , могу ли я доверять данным юристам
, вопрос №4860237, Алина, г. Тверь
Гражданское право
Здравствуйте, что делать, если человек требует вернуть деньги, отправленные месяц назад на карту
Здравствуйте, что делать , если человек требует вернуть деньги , отправленные месяц назад на карту ( отправлялись 3 перевода разными суммами друг за другом) в качестве оплаты долга , а теперь человек говорит что это неосновательное обогащение и грозится иском в суд
, вопрос №4859469, Светлана, г. Москва
Гражданское право
Наложены ограничения по 161 ФЗ мне поступил перевод 20.01.2026 на сумму 2185 рублей на карту Тбанка, я приняла этот
Наложены ограничения по 161 ФЗ мне поступил перевод 20.01.2026 на сумму 2185 рублей на карту Тбанка, я приняла этот перевод, как оплата за проданную мной криптовалюту, спустя 10 дней, 30.01.2026 я узнаю об наложении ограничений по 161 ФЗ, мои данные в базе данных банка России как мошенничество, заявил на меня тот человек, который мне перевёл 2185 , я уточнила фио и номер телефона от Тбанка, связалась с этим человеком и выяснила: этот человек оплатил 20.01.2026 за фишки в оноайн казино, мои реквизиты были перехвачены мошенниками и представлены в качестве реквизитов для перевода, человек рандомным образом выбрал мои реквизиты и перевёл деньги, но фишки так и не получил, я вернула эту сумму 2185 рублей: перевод от моего сына 31.01.2026 данному лицу,, я не могла сама вернуть, так как все приложения банков заблокировпны, но он не может отозвать заявление так как в этом заявлении он указал несколько платежей на других людей, я написала обращение в банк России, на что ответ был отказ об исключении моих данных, необходимо чтобы банк "пострадавшего" написал отзыв на мои данные, но банк его Озон, мне ничем не помог, переписка в чате ни к чему не привела, как мне быть, в суд?
, вопрос №4858844, Марина, г. Москва
Исполнительное производство
В двойном размере сняли долг по ИП, без заявление на имя пристава деньги возвращаются?
В двойном размере сняли долг по ИП , без заявление на имя пристава деньги возвращаются? Если нет где писать это заявление
, вопрос №4858248, Наталья, г. Краснодар
Дата обновления страницы 17.08.2014