Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

140 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
140 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат предоплаты за отель

Здравствуйте. Хотели поехать в отпуск в Ялту и по интернету забронировали отель и внесли предоплату. Узнав обстановку на переправе от поездки туда отказались за 1.5 мес. до планируемого отдыха, о чём сразу же уведомили отель. Из отеля ответили, что вернут деньги мне на счёт и молчок, после очередного моего письма им написали, что с банками там проблемы и они вернут деньги почтой. В общем с мая по сегодняшний день никаких результатов. Что же делать?

16 Августа 2014, 07:53, вопрос №531502 Елена, г. Нижневартовск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 570 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Микрюков Алексей

    Здравствуйте, Елена.

    Согласно статьям 33, 28 Вы вправе требовать прекращения договора и возврата стоимости услуг (бронирование номера). Так же, согласно нормам указанных статей, Вы вправе требовать взыскания неустойки за неиспонение услуг в размере 3% за каждый день просрочки. Об этом же говорится и в Правилах предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 № 490)

    23. За
    нарушение сроков начала оказания услуг по договору на бронирование мест в
    гостинице исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки
    неустойку (пени) в размере 3 процентов суточной цены забронированных
    мест.

    Надеюсь мой ответ поможет Вам.

    С уважением, Микрюков Алексей.

    17 Августа 2014, 17:07
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats