Возврат предоплаты за отель

Здравствуйте. Хотели поехать в отпуск в Ялту и по интернету забронировали отель и внесли предоплату. Узнав обстановку на переправе от поездки туда отказались за 1.5 мес. до планируемого отдыха, о чём сразу же уведомили отель. Из отеля ответили, что вернут деньги мне на счёт и молчок, после очередного моего письма им написали, что с банками там проблемы и они вернут деньги почтой. В общем с мая по сегодняшний день никаких результатов. Что же делать?

16 августа 2014, 07:53, Елена, г. Нижневартовск

Деньга

Алексей Микрюков

Юрист

Здравствуйте, Елена.

Согласно статьям 33, 28 Вы вправе требовать прекращения договора и возврата стоимости услуг (бронирование номера). Так же, согласно нормам указанных статей, Вы вправе требовать взыскания неустойки за неиспонение услуг в размере 3% за каждый день просрочки. Об этом же говорится и в Правилах предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 № 490)

23. За
нарушение сроков начала оказания услуг по договору на бронирование мест в
гостинице исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки
неустойку (пени) в размере 3 процентов суточной цены забронированных
мест.

Надеюсь мой ответ поможет Вам.

С уважением, Микрюков Алексей.

17 августа 2014, 17:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть предоплату за аренду беседки при отмене за день?

Арендовали беседку на озере,внесли предоплату 7500 р. но планы в самый последний момент изменились,в правилах написано что предоплата может быть возвращена только при отмене за неделю, модно ли вернуть деньги при отмене за день

31 июля, 01:22, вопрос №5014307, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть предоплату за аренду жилья при отмене бронирования?

Внесла предоплату в сумме 25 тысяч рублей,25 мая 2026 года,остаток суммы 46500 при заселении,связи со сложившейся ситуацией на полуострове,бронь отменила,в июне,приехать должны были 13 августа,бронь заблаговременно отменила,арендодатель ничего не потерял от отмены брони,служба Авито сказали связываться с арендодателем,т.к.деньги переведены уже ему,арендодатель на связь не выходит,сообщения игнорирует,арендодатель вышел на связь спустя месяц,не говорит какой процент забрала служба авито,просто говорит что они ей перевели 11800 где же мои деньги и как вернуть,хотя бы большую часть

29 июля, 09:47, вопрос №5013074, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Международное право

Можно ли подать заявление в МВД Узбекистана на гражданина, который не выполнил условия договора ремонта?

здравствуйте,я нахожусь в России,гражданин Узбекистана делал у меня ремонт в квартире,взяв предоплату,его депортировали из страны,ремонт он сделал и деньги не вернул,заявление в МВД я подала по месту жительства,могу я подать заявление в МВД Узбекистана на этого гражданина?

28 июля, 14:09, вопрос №5012503, Диана, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как снять ограничение в Яндекс Еде после жалобы сотрудника отеля?

Как снять ограничение в Яндекс Еде из-за жалобы сотрудника отеля? Здравствуйте работаю курьером в Яндекс Еда, мне ограничили доступ из за жалобы сотрудника Отелья, этот сотрудник не был заказчиком еды. После я обратился в курьерский центр менеджер не послушал мои доводы и решил оставить ограничение в силе, к тому она также пожаловалась якобы я спорил с ними. В данном случаи какие законные действии могут повлият на Яндекс чтобы сняли ограничение. Подать в Суд или обратится по юр адресу Яндекса или же обращаться в другие органы. Подскажите пожалуйста.

26 июля, 17:36, вопрос №5011385, Клиент, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Как разблокировать средства ИП в Юкассе после приема предоплаты?

Добрый день, ситуация следующая: Было создано ИП, онлайн торговля, продажа автотоваров. Подключили эквайринг через Юкассу, начали принимать средства от клиентов в виде предоплаты и эквайринг заблокировал средства при заходе на ИП. Есть ли в данном случае возможность разблокировать средства или снять их (так как клиенты перевели деньги, и на эти деньги планировалась покупка деталей для клиентов)

23 июля, 19:07, вопрос №5009824, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.