8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат предоплаты за отель

Здравствуйте. Хотели поехать в отпуск в Ялту и по интернету забронировали отель и внесли предоплату. Узнав обстановку на переправе от поездки туда отказались за 1.5 мес. до планируемого отдыха, о чём сразу же уведомили отель. Из отеля ответили, что вернут деньги мне на счёт и молчок, после очередного моего письма им написали, что с банками там проблемы и они вернут деньги почтой. В общем с мая по сегодняшний день никаких результатов. Что же делать?

, Елена, г. Нижневартовск
Алексей Микрюков
Алексей Микрюков
Юрист

Здравствуйте, Елена.

Согласно статьям 33, 28 Вы вправе требовать прекращения договора и возврата стоимости услуг (бронирование номера). Так же, согласно нормам указанных статей, Вы вправе требовать взыскания неустойки за неиспонение услуг в размере 3% за каждый день просрочки. Об этом же говорится и в Правилах предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 № 490)

23. За
нарушение сроков начала оказания услуг по договору на бронирование мест в
гостинице исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки
неустойку (пени) в размере 3 процентов суточной цены забронированных
мест.

Надеюсь мой ответ поможет Вам.

С уважением, Микрюков Алексей.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Вопрос: Если я соглашусь на этот возврат, чтобы спасти счет в Т-Банке: Будет ли это юридически считаться моим признанием, что я типа мошенник?
Я продавала криптовалюту на P2P-платформе. В один день получила три перевода от одного и того же анонима в Telegram Wallet 20 февр: 100 000 руб. в Т-Банк от гр. Анастасии. (сегодня Т-Банк отправил уведомление, что заблокировал счет по 161-ФЗ и видимо предлагает вернуть деньги отправителю для разблокировки). 85 000 руб. в Газпромбанк от того же Анастасии (Пока блокировки нет). 230 000 руб. в Озон Банк от другого имени перевод (Другой отправитель, блокировки пока нет). Вопрос: Если я соглашусь на этот возврат, чтобы спасти счет в Т-Банке: Будет ли это юридически считаться моим признанием, что я типа мошенник? (но я не мошенник) Или потом еще и остальные сделки оспорят.. Можно ли вообще решить эту проблему с блокировкой через ЦБ банк, слышала, что это почти невозможно... Оказалась теперь в схеме. Подскажите, консультируете ли вы.
, вопрос №4871336, Диера, г. Москва
Защита прав потребителей
Забронировала отель в Сочи с 14.03 по 18.03 на Озоне по невозвратному тарифу
Здравствуйте. Забронировала отель в Сочи с 14.03 по 18.03 на Озоне по невозвратному тарифу. Сегодня от авиакомпании пришло письмо об изменении рейса. С 18.03 перенесли на 16.03. Хочу отметить бронь, но мне отвечают, что деньги не вернут, т.к. невозвратный тариф.
, вопрос №4871303, Ольга Николаевна Березина, г. Ярославль
Гражданское право
Что может сделать ИП в этой ситуации, если нет возможности вернуть предоплату?
Мной, ИП, заключён договор купли продажи с физлицом. Получена предоплата (50% от стоимости) за мебель по индивидуальному проекту. Выполнить обязательства по договору ИП не может, т.к. есть задолженность перед поставщиками и они не выполняют заказ без закрытия долга. Вернуть полученную предоплату нет возможности, т.к. деньги ушли на оплату рекламы и частичного закрытия долга поставщику (по предыдущим отгруженным заказам). Покупатель обратился в прокуратуру, т.к. договор не выполнен и деньги не вернули. Какие реальные последствия для ИП по законодательству? Что может сделать ИП в этой ситуации, если нет возможности вернуть предоплату?
, вопрос №4871011, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли в данной ситуации потребовать от учредителя возврата суммы не установленных коронок хотя учредители изначально поясняет что денег у него на счёте нет
Обратился в стоматологическую клинику ООО по установке имплантатов и коронок. Имплантанты были установлены. На момент установки коронок клиника по месту где проходила операция съехала. На данный момент сама клиника услуги не оказывает персонал не работает. Услуга оплачена в полном объёме в размере 428 тыс. А процедура по установке коронок составляет 40.000 руб. Учредитель организации поясняет что денег на проведение операции у него . И предложил мне дополнительные 40.000 руб внести чтобы установить коронки. Можно ли в данной ситуации потребовать от учредителя возврата суммы не установленных коронок хотя учредители изначально поясняет что денег у него на счёте нет. Если перспектива данного дела взыскать с него деньги. Сама организация ООО стоматология на данный момент не ликвидирована ну как пояснять учредитель денег на счетах нет. Как я понял учитель обвиняет медперсонал и ген директора в использовании денежных средств по не назначению. У меня какой физического лица есть возможность вернуть свои денежные средства и какова перспектива такого дела.
, вопрос №4870296, Евгений, г. Новосибирск
Трудовое право
Здравствуйте, я медсестра; работаю сутки через трое, подскажите пожалуйста с какого дня я по закону должна идти в отпуск сразу после суток или нет и возврат из отпуска, в свою смену?
Здравствуйте, я медсестра ; работаю сутки через трое,подскажите пожалуйста с какого дня я по закону должна идти в отпуск сразу после суток или нет и возврат из отпуска , в свою смену?Я имею ввиду в день по графику,что до отпуска.
, вопрос №4869096, Елена, г. Волгоград
Дата обновления страницы 16.08.2014