1024 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1024 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Товар ненадлежащего качества (телефон)

Купила телефон. В течении гарантийного срока сдавала в ремонт 2 раза, но недостатки устранены не были. Написала претензию о замене купленного товара ненадлежащего качества, либо возвратить за товар денежную сумму. Пришел ответ с просьбой забрать телефон так как телефон является надлежащего качества, что у продавца нет оснований для принятия данного товара на ответственное хранение. Могу ли я обратиться в суд с данным вопросом и есть ли шансы на замену товара?

14 Августа 2014, 08:12, вопрос №529597
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Алексей
373
ответа
158
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 373ответа
  • 158отзывов

Здравствуйте, Ольга.

Как гласит пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, требование о замене товара подлежит удовлетворению в одном из следующих случаев:

— обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устраненияего различных недостатков
.

Ну а Вы конечно не только можете подать в суд заявление, но и (как я считаю) обязаны подать это заявление. Так как не ясно что сказано продавцом по поводу Вашего требования о возврате стоимости телефона.

Надеюсь мой ответ поможет Вам.

С уважением, Микрюков Алексей.

P.S. Ну и конечно я так же могу (при помощи чата этого сайта) помочь написать заявление в суд по Вашему вопросу и ситуации.

prava_potrebiteleprava_potrebiteley_3_site.jpgy_3_site.jpg
algoritm_algoritm_site_2.jpgsite_2.jpg
14 Августа 2014, 10:49
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.