Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Установка памятника
Доброго времени суток! Мы узнали,что ушедшим из жизни участникам военкомат оплачивает 28000 руб.Мы обратились в ритуальный магазин,чтобы узнать,каким образом заказать памятник,но там ввели в заблуждение,что они сами работают с военкоматом.Мы предоставили все необходимые справки и спустя 3 месяца памятник установили,но выбора нам не предоставили,а поставили *обрубыш*с отколоным и зачищенным углом,который и половины вышеуказанной суммы не стоит.Что нам теперь делать?
Напишите в магазин письменную претензию, сошлитесь на ниже указанную статью, не захотят принимать, скажите, что обратитесь в полицию по факту мошенничества (отдали товар заведомо дешевле возмещения из военкомата). Это ст. 159 УК РФ.
Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться
от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной
за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен
возвратить товар с недостатками.При этом
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p335
потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки
возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
© КонсультантПлюс, 1992-2014