Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто виноват банк или оператор связи при мошейничестве через мобильный банк?
С карты кредитной, которой ни разу не пользовалась переведены деньги. при этом часть суммы на мой телефон и я уже месяц не могу перевести их обратно. Часть - на неизвестный номер. СМС-оповещения были отключены, узнала о списаниях случайно. Банк дал ответ,что операции совершены с моего телефона и значит их я совершала. МТС - в принципе как бы не при чем. Заявление в полицию написано. Что дальше? Кто виноват и что делать?
Здравствуйте, Елена!
А банк Вам по-другому и не ответит. У Вас есть услуга — мобильный банк.
При получении кредитной карты Вы, ставя подпись в анкете, даёте согласие на списание денег в счет пополнения телефона со счета кредитки (она автоматически подвязывается на Ваш мобильный банк).
Поэтому Вы пополняли счет телефона, полагая, что это происходит с зарплатной карты. А на деле — деньги списывались с кредитной.
Полиция не возбудит уголовное дело — нет состава и виновных.
Вам надо будет указывать последние четыре цифры карты, с которой Вы желаете произвести списание на пополнение счета телефона. Тогда кредитка не будет участвовать в этих операциях.
А кредитку надо будет пополнить, потому что Вы уже ею как бы воспользовались...
Удачи!
Первое: у меня были проблемы с моб. банком и я писала заявление, чтобы только к 1 карте он был подключен - зарплатной. в полиции наоборот отнеслись с пониманием и приняли заявление, и даже интересуются, звонят, как дела.
В любом случае - это мошенничество, оно,что, не должно быть доказано и наказано?
Карта заблокирована. Деньги МТС назад мне не позволяет перевести обратно, банк...т.е. виновных в данном случае не предполагается?
А, ну если с мобильным банком уже были проблемы, то здесь нужно смотреть, на основании чего происходили списания в счет пополнения баланса. А карта почему заблокирована? Вы сами или банк?
В этой ситуации надо искать виновных в любом случае.