Возврат увелирного украшения

Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей, Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

         Таким образом, если с момента как Вы обратились в магазин со сломанным кольцом, десять дней прошло, продавец обязан возместить его стоимость. Однако, из Вашего сообщения не видно, есть ли у Вас на руках какие-либо документы, доказывающие, что Вы обращались в магазин с претензией и вернули товар продавцу. Попробуйте обратиться в магазин с письменным заявлением о возврате денег с указанием на то, что кольцо Вы вернули; заявление составляете в двух экземплярах, один из которых оставляете себе с отметкой о принятии (должность, подпись продавца, дата)