8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат предоплаты

Добрый день!

В мотосалоне внес предоплату за скутер 10 000р, (полная стоимость 50 000тр), подписал договор не глядя, в котором мотосалон не указал сроки поставки скутера, но есть пункт в случае расторжения договора штраф 20%. На словах было сказано что скутер привезут через 7 дней, жду уже месяц! Лето уже кончается и скутер мне уже не нужен!

Вопрос: Как забрать предоплату без потери денег?

, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Андрей, здравствуйте. Если в договоре не оговорен конкретный срок поставки, то  товар должен быть поставлен в разумный срок.Поскольку прошел месяц, а товара нет, то вам следует предъявить требование об исполнении и после это в 7-ми дневный срок обязательство должно быть исполнено.

0
0
0
0

Здравствуйте Андрей. Согласно п. 1 ст. 457 ГК РФ, если в договоре купли-продажи не определен срок поставки товара покупателю, продавец обязан передать товар в разумный срок (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Пункт по поводу выплаты штрафа в случае досрочного расторжения считается недействительным. Согласно части 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, признаются недействительными. 

Поэтому напишите в мотосалон письменную претензию. Можете в ней также указать, что в случае неисполнения Ваших требований будете вынуждены обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и в суд.

0
0
0
0

Добрый день!

Добрый день! В мотосалоне внес предоплату за скутер 10 000р, (полная стоимость 50 000тр), подписал договор не глядя, в котором мотосалон не указал сроки поставки скутера, но есть пункт в случае расторжения договора штраф 20%. На словах было сказано что скутер привезут через 7 дней, жду уже месяц! Лето уже кончается и скутер мне уже не нужен! Вопрос: Как забрать предоплату без потери денег?

Андрей

Данный штраф незаконен, так как не предусмотрен действующим законодательством, поэтому платить Вы его не обязаны — пишите им претензию, если будет отказ — обращайтесь в суд.

Удачи Вам!

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за вендинговый аппарат при нарушении сроков возврата по договору?
Добрый день! Необходимо составить досудебную претензию на возврат денежных средств за венденговый аппарат от физического лица. Поставщик обязался произвести возврат до 31 января 2026 года ( есть официальное письмо от них) но, на 18.05.2026 возврат от них так и не поступил.
, вопрос №4956056, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если фирма взяла предоплату за ремонт и не выходит на связь?
У сына квартира в Томске. Мы граждане Казахстана. Томская фирма должна была устранить аварию со светом. Приехали электрики посмотрели, взяли предоплату за материал 24000 рублей и больше их не видели. По переписке обещали вернуть деньги, но потом перестали выходить на связь. В социальные сети заходят регулярно, но нам не отвечают
, вопрос №4954549, KAZHMURAT, Севастополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Обещал приехать 13.05.2026 - не приехал, обещал 15.05.2026 приехать - не приехал, обещал сегодня 16.05.2026 приехать - до сих пор нет
13.09.2025 был заключен договор на изготовление и установку лестницы внутри 2-х этажного дома, внесена 1/2 оплаты (по договору). Срок изготовления 60 рабочих дней, установка 5 рабочих дней. Исполнитель постоянно переносил сроки, то просто не отвечал. В апреле 2026 попросили просто вернуть предоплату и разойтись. Исполнитель отказался, приехал 19.04.2026 и разобрал существующую лестницу, поставил каркас новой и исчез на месяц. Пользоваться 2-м этажем в это время нет возможности. Постоянно придумывает новые причины, почему он не может приехать и сделать - то родственник заболел, то машина сломалась и тп. Обещал приехать 13.05.2026 - не приехал, обещал 15.05.2026 приехать - не приехал, обещал сегодня 16.05.2026 приехать - до сих пор нет. Каждый раз, когда он обещает приехать, я еду 60 км на электричке, автобусе, чтобы добраться и уехать обратно. Помогите понять, пожалуйста, по договору я могу расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата предоплаты. Спасибо.
, вопрос №4954047, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возврат денег за технически сложный товар в кредит: что должны выплатить?
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
, вопрос №4953618, Сергей, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как рассчитать возврат денег за абонемент при закрытии фитнес-клуба?
Здравствуйте, закрылся фитнес-клуб, приобретала на 12 месяцев абонемент, вид клубной карты - предоплата полный + 6 мес в подарок + 30 дней заморозки. Заплатила 15900 руб, спустя 5 месяцев и 14 дней похода в фитнес-клуб, он закрылся, как рассчитать возврат денежных средств?
, вопрос №4951895, Лилия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.08.2014