476 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

476 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Интернет-магазин продал подделку

Здравствуйте! Как поступить, если интернет-магазин продал подделку, при этом ни кассового, ни товарного чека не дали. Куда обращаться? Можно ли вернуть деньги? Заранее спасибо!

01 Августа 2014, 12:38, вопрос №517973
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Снежана
2782
ответа
707
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Краснодар
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, необходимо получить заключение о том, что товар является контрафактным и  обратиться к эксперту, он проведет экспертизу и выдаст вам экспертное заключение.
Далее пос вы можете обратиться с иском в суд к продавцу о возврате денег за товар ненадлежащего качества.
Также вы можете написать заявление в управление Роспотребнадзора с изложением описанной вами ситуации с просьбой провести проверку указанного продавца.

01 Августа 2014, 20:52
q Отблагодарить
1 0
Алина
клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо. Но как проводить проверку, если нет никаких реквизитов (только телефоны)? И сайт зарегистрирован на физ. лицо.. Наверно проще смириться с потраченными впустую деньгами..?

01 Августа 2014, 23:53
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.