932 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

932 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Интернет-магазин должен выдавать товарный чек?

Должен ли интернет-магазин предоставлять своему клиенту товарный чек (или иной документ)в случае если оплата происходила в режиме онлайн через платежный сервис? (с яндекс.Денег, банковской карты, QIWI и т.д?

01 Августа 2014, 10:53, вопрос №517857
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Антон
1085
ответов
496
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Нижний Новгород
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день!

Вывод: Вы обязаны выдать покупателю накладную или акт сдачи-приемки товара.

Основание:

Ст. 493 ГК РФ:

«договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара»

Иное может предусматривать законодательство или сам договор, в том числе договор-оферта.

Таким образом, оплату товара может подтверждать кассовый или товарный чек. Кроме того, ГК отсылает нас (п.3 ст.492) к закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1. Покупка через интернет относится к дистанционной торговле.

п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением правительства от 27.09.2007г. №612):

— при оплате наличными договор считается заключенным с момента получения уведомления от покупателя, подтверждающего его намерение купить товар или при выдаче товарного или кассового чека;

— если оплата безналичная или в кредит (кроме расчетов по банковским картам), то передача товара подтверждается накладной или актом сдачи-приемки товара.

01 Августа 2014, 11:12
q Отблагодарить
0 0
Полина
клиент, г. Москва

"если оплата безналичная или в кредит (кроме расчетов по банковским картам)"

А если в случае дистанционной оплаты с банковской карты?

01 Августа 2014, 11:18
1085
ответов
496
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Нижний Новгород
Общаться в чате

«если оплата безналичная или в кредит (кроме расчетов по банковским картам)» А если в случае дистанционной оплаты с банковской карты?

Полина

Имеется ввиду, что на ваш счет напрямую оплачивают с банковской карты (ну например, ваш курьер доставил товар и через POS-терминал ему оплатили картой), но при расчете электронными деньгами деньги клиента с его банковской карты сначала попадают на счет оператора платежей, а затем уже вам.

01 Августа 2014, 11:24
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.