Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Интернет-магазин должен выдавать товарный чек?
Должен ли интернет-магазин предоставлять своему клиенту товарный чек (или иной документ)в случае если оплата происходила в режиме онлайн через платежный сервис? (с яндекс.Денег, банковской карты, QIWI и т.д?
Добрый день!
Вывод: Вы обязаны выдать покупателю накладную или акт сдачи-приемки товара.
Основание:
Ст. 493 ГК РФ:
«договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара»
Иное может предусматривать законодательство или сам договор, в том числе договор-оферта.
Таким образом, оплату товара может подтверждать кассовый или товарный чек. Кроме того, ГК отсылает нас (п.3 ст.492) к закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1. Покупка через интернет относится к дистанционной торговле.
п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением правительства от 27.09.2007г. №612):
— при оплате наличными договор считается заключенным с момента получения уведомления от покупателя, подтверждающего его намерение купить товар или при выдаче товарного или кассового чека;
— если оплата безналичная или в кредит (кроме расчетов по банковским картам), то передача товара подтверждается накладной или актом сдачи-приемки товара.
"если оплата безналичная или в кредит (кроме расчетов по банковским картам)"
А если в случае дистанционной оплаты с банковской карты?
Имеется ввиду, что на ваш счет напрямую оплачивают с банковской карты (ну например, ваш курьер доставил товар и через POS-терминал ему оплатили картой), но при расчете электронными деньгами деньги клиента с его банковской карты сначала попадают на счет оператора платежей, а затем уже вам.