Оплата за не предоставленные услуги

Добрый день. Был заключен договор в октябре 2013г. с ОАО "МТС" на предоставление комплекса услуг по интернет+кабельное телевидение. В январе 2014 перезаключила с другим провайдером. По телефону связалась с операционисткой ОАО "МТС" и попросила приостановить предоставление услуг. По телефону получила положительный ответ и была УВЕРЕНА, что вопрос закрыт. По факту расторжения договора обратилась в июле 2014, где мне дали распечатку с задолженностью по абонентской плате в сумме примерно 1777,00. На мою жалобу в претензионный отдел, дали ответ, что моё заявление о приостановку услуг у них не зафиксировано и я обязана оплатить задолженность. Считаю, что мои права нарушены. Факт обращения можно определить по распечатке телефонных звонков с моего телефона, а факт того ,что я не пользовалась интернетом можно проверить по моему IP адресу. В целом что не пользовалась услугами ОАО "МТС" подтверждает договор с другим провайдером. Подскажите, как правильно поступить. Я планирую обратиться в Мировой суд.

Показать полностью

01 августа 2014, 07:29, Галина Валерьевна, г. Новосибирск

МТС

Алексей Филиппов

Юридическая компания "Экстра Кредит Юстиция", г. Санкт-Петербург

Галина Валерьевна. В первую очередь распечатка звонка может подтвердить только то что Вы звонили, а не факт отказа от услуги. В договоре с провайдером должны быть указаны способы расторжения (по письменному заявлению пользователя). Кроме того обратите внимание, что если в договоре указано предоставление пакета услуг, а не оплата за трафик, то стоит понимать, что МТС Вам предоставляет услугу, а Ваше право пользоваться им или нет, т.е. за указанный Вами период Вам предоставлялось право пользования, а Вы им не воспользовались. На будущее, если Вам не нужен заключенный ранее договор- расторгайте его в письменном виде с подтверждением расторжения

01 августа 2014, 08:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Налоговое право

Моя мама документы не предоставляет, тк хочет препятствовать дарению

Моя бабушка по материнской линии хочет оформить договор дарения земли и дома на меня на внучку. Нотариусу нужны документы для подтверждения родства между бабушкой и внучкой(мной). Для этого нужны свидетельство о рождении моей матери и свидетельство о регистрации брака. Моя мама документы не предоставляет, тк хочет препятствовать дарению. Нотариусу в загсе документы не предоставили. Могу ли я подтвердить свое родство с бабушкой, уже после принятия в дар имущества, чтобы получить законную льготу на не уплату налога, тк являюсь близким родственником. Как это сделать?

17 февраля, 01:30, вопрос №4860652, Ива, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Правомерны ли начисления за ТКО и зачет платежей при наличии долга за прошлые периоды?

Добрый день! Оператор ТКО подал заявление о вынеснии суд приказа,выставив задолженность по частному дому с 2019 по 2023 г по оплате услуги,а пени с 2019 по 2025 ( на сумму долга) . Собственником не вносились платежи с 2019 по 2025г. Также в личн кабинете собственника в Мособлеирц с июля 2024 г зафиксирована сумма долга за 2019-2023 и далее оплата за тко не начисляется ( с 07.24 по 02.26) , а начисляются пени за долг 2019-2023. 1. Правомерны ли такие действия по неначислению оплаты за последние 2 года? 2. Если собственник оплатит самостоятельно услугу за последние 2 года ( 2024-2026) , рассчитав общую сумму по тарифам, может ли мособлеирц и оператор тко зачесть эту сумму в счет долга за 2019-2023 г, которая была выставлена последней квитанцией, вместо погашения оплаты за 2024-2026г. Собственник планирует подавать возражение по исковой давности.

16 февраля, 14:50, вопрос №4860038, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Я получала пока училась пенсию по потере кормильца, но техникум отчислил меня даже без моего ведома, не

Пенсионный фонд требует вернуть деньги якобы по ошибке перечисленные. Я получала пока училась пенсию по потере кормильца, но техникум отчислил меня даже без моего ведома, не предоставив приказа об отчислении, из-за чего о своем отчислении из техникума я узнала лишь благодаря письму от пенсионного фонда в котором он требует вернуть деньги

16 февраля, 07:41, вопрос №4859525, Мария, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Положена ли льгота 50% оплаты за коммунальные услуги вдове военного пенсионера, если она не собственница жилья Консультация уже не требуется

15 февраля, 22:48, вопрос №4859348, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Но в августе приходит приказ о её зачисление, но мы не предоставили оригиналы в положеный срок и не произвели оплату за обучение, в срок который указывался в договоре т к поступили в колледж

Здравствуйте. Помогите пожалуйста, имеет ли право вуз выставить долг за обучение если дочь там не училась. В 2025г.дочь подала документы (копии и то не все)в вуз на коммерческую основу, а договор на оплату обучения оформлялся на родителя т.к. хотели брать кредит на обучения и в банке просили предоставить договор. Но в августе приходит приказ о её зачисление, но мы не предоставили оригиналы в положеный срок и не произвели оплату за обучение, в срок который указывался в договоре т к поступили в колледж. В октябре вуз сообщил дочери о том что необходимо отчислиться. Ей сказали написать заявление об отчислении после чего ждать приказ,после того идти в договорной отдел. Приказ не пришёл и тут приходит письмо о задолженности по обучению. Подскажите пожалуйста, как нам поступить чтобы не оплачивать задолженность.

15 февраля, 20:33, вопрос №4859282, Ирина, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.