Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат или обмен

можно ли обменять ноутбук на планшет в течении14 дней купленный в магазине недавно 27 июля,потому что думала что он удобнее для работы,а оказалось сложнее

30 июля 2014, 10:24, Надежда, г. Екатеринбург

Екатерина Афонина

Юрист, г. Саратов

Добрый день.

Согласно п. 11 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Таким образом, при отсутствии недостатков у технически сложного товара возврат его продавцу не предусмотрен.

30 июля 2014, 10:36

Добрый день, Надежда!

можно ли обменять ноутбук на планшет в течении14 дней купленный в магазине недавно 27 июля, потому что думала что он удобнее для работы, а оказалось сложнее
Надежда

К сожалению нельзя, так как данный товар относится к перечню технически сложных товаров и вернуть его можно только в том случае, если он некачественный.

Удачи Вам!

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

30 июля 2014, 11:09

Похожие вопросы

3400 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Или рыночная на данный момент?

Был поставлен товар, который по факту проведения экспертизы оказался некачественным, Покупатель обратился в суд с иском о замене товара, выиграл его и получил исполнительный лист, направил его судебным приставам, которые возбудили производство по нему. Но в решениии суда нет четкого срока по замене товара. И каким образом замена должна производиться. В суд так же был привлечен производитель товара как третье лицо. 1. Должен ли Покупатель сначала вернуть товар, в каком виде должен вернуть товар, а потом Поставщик заменить товар? 2. Имеет ли право Покупатель обратиться в суд с заявлением об изменении решения суда если идет производство у судебных приставов? И нет заключения от них о невозможности исполнения решения суда. 3. Если Покупатель обратился с заявлением о изменении способа исполнения решения суда с замены товара на возврат денежных средств какая сумма должна быть возвращена, та которую оплатил покупатель по договору? Или рыночная на данный момент? Каким образом возможно производителя с третьего лица в судебном процессе заменить на соответчика?

13 апреля, 09:14, вопрос №4083055, Михаэль, г. Москва

37 ответов

Защита прав потребителей

У платья есть осмометрия Но суть в том что у платья есть сборки и они как будто бы не ровно сшиты, в салоне мне

Здравствуйте, купила платье 02.03.24 сегодня 12.04.24 понимаю что платье просто ужасное за те деньги которые я заплатила. У платья есть осмометрия Но суть в том что у платья есть сборки и они как будто бы не ровно сшиты, в салоне мне убрали якобы эти недочеты Но оно все равно уже не то Платье не ушивалось и не подвешивалась Возможен ли возврат денег или обмен на другое платье

12 апреля, 12:30, вопрос №4082143, Лика, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, вёл переписку с девушкой, предложила обмен фото интимного характера, после этого начала

Здравствуйте, вёл переписку с девушкой, предложила обмен фото интимного характера, после этого начала шантажировать чтобы я отправил деньги так как ей 15, на странице было указано что 19, после того как перевёл необходимую сумму она успокоилась на неделю но теперь снова начала писать и требовать ещё денег или напишет заявление, понимаю что это 135 статья ук рф, но не понимаю что делать в такой ситуации и могут ли меня привлечь к ответственности.

11 апреля, 20:27, вопрос №4081388, Николай, г. Санкт-Петербург

5 ответов

Защита прав потребителей

Какова вероятность того что я смогу через суд добиться возврата своих средст?

Добрый день! Меня зовут Валентина. Вопрос по защите прав потребителя.25 марта я купила на валберисе робот мойщик окон. Робот оказался бракованный(сбой программы, работает не корректно).Стоимость товара 6300=. С 26 марта веду переписку с продавцом,создавала заявку на возврат, отправляла видео.Заявку отклонили,вернуть деньги или поменять товар не собираються.Хочу подать в суд.О продавце известно только фамилия и ИНН. Какова вероятность того что я смогу через суд добиться возврата своих средст?

11 апреля, 10:46, вопрос №4080634, Валентина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я официально по закону требовать обмена кровати?

Здравствуйте .Покупали кровать под заказ,180*200.Но,когда привезли её домой ,общий размер кровати намного больше,и по размерам нам не подходит,при покупке продавец не сказал что общий размер будет больше.Могу ли я официально по закону требовать обмена кровати?

11 апреля, 06:04, вопрос №4080355, Максим, г. Нижневартовск

1 ответ