Что делать, если столкнулся с мошенничеством?

Мне нужен был кредит для перекредитования. Но так как у меня была кредитная нагрузка банк мне отказывал. Решила обратится к тем кто сможет мне помочь. Нашла объявление на сайте из рук в руки. Написала по указанному email. Мне ответили сказали что помогут. Нужно было только выслать по указанным банковским реквизитам выслать 12 тысяч за документы. Я выслала. Мне написали то все хорошо, что начали заниматься моим вопросом. Далее тишина... Что можно сделать в данной ситуации