Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат приобретенного товара
я индивидуальный предприниматель занимаюсь торгово-закупочной деятельностью. Два месяца назад у меня купили платье и принесли его на возврат. Причина возврата - оно дало усадку на два размера (по их утверждению). На этикетке к платью указана стирка при температуре не выше 40 градусов. Соблюдали ли они это требование мы не знаем. Как нам поступить? Принимать или не принимать это платье?
Если вы уверены в своей правоте, вы можете принять это платье для проведения независимой экспертизы, для того что бы узнать в следствии чего произошла усадка. В случае вашего отказа, клиент может обратится в суд с заявлением о защите прав потребителей, где вам так же придется доказывать свою правоту, в случае, если экспертиза подтвердит неправильную эксплуатацию, вы вправе истребовать деньги за проведение экспертизы с покупателя.