Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

744 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
744 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Гарантийный ремонт телефона

Здравствуйте, купила полгода назад телефон, оплачивала за него кредит Он у меня перестал включаться и я отнесла его в салон, телефон отправили в сервисный центр на ремонт. Спустя 45 дней я пришла его забрать и мне сказали, что телефон ремонту не подлежит, так как была обнаружена жидкость на индикаторе влаги. Дело в том, что никакая жидкость не могла попасть в телефон, но они только разводят руками. Что мне делать? До этого я уже отдавала этот же телефон в ремонт, но по другой причине. Заранее благодарна за ответ.

25 Июля 2014, 18:01, вопрос №512145 Светлана, г. Свободный
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Тихонов Сергей

    Ситуация сложная, Вам придется доказать, что вы не мочили Ваш телефон, но это сложно, могу предложить проведение независимой экспертизы на предмет наличия следов жидкости. И главное определить когда эта вода появилась, возможно поставить вопрос опервичности воды и ее влияние на состояние телефона и возможность его утопления в ходе ремонта. Обратите внимание на независимость эксперта.

    Но хочу обратить внимание, что предстоит серьезный процесс и сложная процедура доказывания

    25 Июля 2014, 21:28
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats