256 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

256 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Гарантийный ремонт телефона

Здравствуйте, купила полгода назад телефон, оплачивала за него кредит Он у меня перестал включаться и я отнесла его в салон, телефон отправили в сервисный центр на ремонт. Спустя 45 дней я пришла его забрать и мне сказали, что телефон ремонту не подлежит, так как была обнаружена жидкость на индикаторе влаги. Дело в том, что никакая жидкость не могла попасть в телефон, но они только разводят руками. Что мне делать? До этого я уже отдавала этот же телефон в ремонт, но по другой причине. Заранее благодарна за ответ.

25 Июля 2014, 18:01, вопрос №512145
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Сергей
3455
ответов
1494
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Ситуация сложная, Вам придется доказать, что вы не мочили Ваш телефон, но это сложно, могу предложить проведение независимой экспертизы на предмет наличия следов жидкости. И главное определить когда эта вода появилась, возможно поставить вопрос опервичности воды и ее влияние на состояние телефона и возможность его утопления в ходе ремонта. Обратите внимание на независимость эксперта.

Но хочу обратить внимание, что предстоит серьезный процесс и сложная процедура доказывания

25 Июля 2014, 21:28
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

256 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут