Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

48 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
48 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Как вернуть не качественный товар

купила телефон,через два часа принесла обратно,так как товар не качественный. в обмене мне отказали,как быть?

25 Июля 2014, 07:19, вопрос №511484 ольга
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 544 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Басов Михаил

    Здравствуйте.

    Согласно ст. 18, если в течении 15 дней в технически сложном товаре будет обнаружен недостаток, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы или замены товара.

    Отказ необоснован.

    Напишите требование в 2-х экземплярах. Отнесите им и потребуйте на 2-м экз. поставить печать и дату вручения. Обычно помогает.

    Удачи

    25 Июля 2014, 07:40
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats