Консультируйтесь с юристом онлайн

204 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
204 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

Здравствуйте! Купила телефон 02.12.2012,

14.03.2013 обратились в магазин так как появилась неисправность,сдали телефон на ремонт,на руках имеется заявление покупателя на проведение ремонта. По 23.07.2014 ни ответа ни привета,обратились в магазин,сказали телефон выдан на руки у них в программе отмечено. Что делать в этой ситуации?

  • 23072014018.jpg
  • 23072014019.jpg
23 Июля 2014, 14:24, вопрос №509745 Анастасия, г. Архангельск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 26.02.2018 мы ответили на 514 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Говоркова Екатерина
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Подавать в суд заявление по Закону о защите прав потребителей о взыскании стоимости телефона, возврата средств за ремонт, отказа в удовлетворении требований потребителя и неустойки за нарушение сроков оказания услуги.

    23 Июля 2014, 14:29
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • Юрист - Сунятуллин Рушан
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Анастасия, добрый день!

    Тк в заявлении нет отметки о принятии товара покупателем (даты и подписи), 

    то вам необходимо передать претензию продавцу с требованием возврата денежных средств за товар и взыскании неустойки за нарушение срока ремонта. Данная претензия поможет вам получить в суде дополнительно штраф в размере 50% от цены товара.

    Будут вопросы по претенезии — обращайтесь, помогу

    23 Июля 2014, 22:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть