Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

664 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
664 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

Здравствуйте! Купила телефон 02.12.2012,

14.03.2013 обратились в магазин так как появилась неисправность,сдали телефон на ремонт,на руках имеется заявление покупателя на проведение ремонта. По 23.07.2014 ни ответа ни привета,обратились в магазин,сказали телефон выдан на руки у них в программе отмечено. Что делать в этой ситуации?

  • 23072014018.jpg
  • 23072014019.jpg
23 Июля 2014, 14:24, вопрос №509745 Анастасия, г. Архангельск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Говоркова Екатерина

    Подавать в суд заявление по Закону о защите прав потребителей о взыскании стоимости телефона, возврата средств за ремонт, отказа в удовлетворении требований потребителя и неустойки за нарушение сроков оказания услуги.

    23 Июля 2014, 14:29
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Анастасия, добрый день!

    Тк в заявлении нет отметки о принятии товара покупателем (даты и подписи), 

    то вам необходимо передать претензию продавцу с требованием возврата денежных средств за товар и взыскании неустойки за нарушение срока ремонта. Данная претензия поможет вам получить в суде дополнительно штраф в размере 50% от цены товара.

    Будут вопросы по претенезии — обращайтесь, помогу

    23 Июля 2014, 22:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats