Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что я могу потребовать от продавца при несоблюдении договора продажи
Заказали в магазине вещевой шкаф,оплатили сразу.Нам сказали что привезут через 40 рабочих дней.Сегодня 41 день,позвонили в магазин,сначала нам сказали что у них небыло заказа.Мы пришли в магазин,показали бланк заказа и квитанцию об оплате.Нам сказали что привезут через 20 дней.Ну и соответственно вопрос:Что я могу потребовать от продавца при несоблюдении договора продажи.
Добрый день, Наталья!
В соответствии со ст. 37.1 Закона «о защите прав потребителей» вы по своему выбору вправе потребовать:
1. передачи оплаченного товара в установленный вами новый срок;
2. возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
К примеру, если на 40-й день вы не получили Товар, а получили его на 61-й день, при стоимости Товара, например, 50 000 р. неустойка составит: 50 000 *0,5% * 21 дней = 5250р.
Таким образом, вы в любом случае можете требовать выплату вам неустойки + установить срок для передачи вам товара и дожидаться его получения либо требовать возврата оплаченных денежных средств.
При этом требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.