8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1150 ₽

Как вернуть деньги за невыполненные услуги при переводе на карту третьего лица?

Здравствуйте! Мне 19 лет. В течение последнего времени я перевела гражданину (ему 17 лет) в общей сумме 130 000 рублей за оказание музыкальных услуг (сведение треков, бэк-вокал). Письменный договор между нами не заключался, все договоренности были устными в мессенджере.

По факту услуги выполнены не были (либо выполнены на минимальный процент, не соответствующий сумме), при этом в переписке исполнитель признал, что умышленно завышал цены из головы ради наживы.

Все денежные переводы по его прямому указанию я совершала на банковскую карту, принадлежащую его девушке (её полных ФИО и адреса я не знаю, у меня сохранены только номера карт и PDF-чеки из мобильного банка). Данная девушка в личной переписке со мной также письменно подтвердила, что её парень обманывал меня, а цены не соответствуют действительности. На данный момент её карту заблокировал банк по подозрению в мошеннических операциях, а сам исполнитель игнорирует требования о возврате средств.

Подскажите, пожалуйста:

1. Могу ли я подать иск в гражданский суд о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) к владелице карты, если мне известен только номер её банковской карты? Как в таком случае запрашиваются её персональные данные (ФИО, адрес регистрации) для подачи иска?

2. Каковы особенности судебного процесса, учитывая, что фактический организатор схемы — несовершеннолетний (17 лет)? Привлекаются ли к ответственности его родители (ст. 1074 ГК РФ)?

3. Достаточно ли для суда PDF-чеков из банка и заверенных скриншотов/аудиозаписей переписки в мессенджере в качестве доказательств?

Заранее спасибо за ответы!

, Алевтина, г. Москва

Ответы юристов

Ответ юриста Ольга Капитан

Добрый день.

Алевтина, здесь вам нужно обратиться в полицию, по факту совершения в отношении вас мошеннических действий ст. 159ук РФ.

0
0
0
0

Полиция проведёт проверку, установит личные данные мошенников. При возбуждении уголовного дела вы сможете подать гражданский иск о взыскании ущерба.

Если вам неизвестно данные ответчиков, вы можете указать в исковом заявлении. Ст. 131УПК Рф

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ответ юриста Олег Феофанов

Добрый день.

1. Можете и будете ссылаться на то, что девушка получила их неправомерно, так как вы выполняли оплату услуг (ст. 1102 ГК РФ)

Вам даже ее инициалы не известны?

2. Если иск к девушке и к ее счету, то особенностей нет, так как это ее денежные средства и не несовершеннолетнего

3. Закон не указывает, какими именно доказательствами это должно подтверждаться.

Перечень доказательств указан в ГПК  (ст. 55 )

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Поэтому Вы можете приложить все что есть и ходатайствовать перед судом на основании ст. 57 ГПК РФ о запросе из банка сведений о владельце счета и переводах

Суд вправе предложить лицам, участвующим в деле, представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

0
0
0
0

Относительно полиции, должен Вас предупредить, что это может быть очень долго и к сожалению безрезультатно.

Поэтому придется действовать самостоятельно и творчески

0
0
0
0
PDF-чеки из мобильного банка

 Там должны быть ее иниципалы

0
0
0
0

Похожие вопросы

Почему после возобновления исполнительного производства пропали ограничения на счетах?
Приставы возбудили ип по взысканию с должника. Были наложены аресты на его банковские счета должника и отображались в госусулгах. Через 5 дней выносится постановление об отложении ип на 2 недели без объяснения причин. Я подавала жалобу приставу, но ответили только уже когда срок отложения подошел к концу. Через две недели снова возобновили ип. Сейчас в госуслугах в ип висит долг, но почему то пропали ограничения по банковским картам. В чем может быть причина?
, вопрос №5069922, Наталья Наталья, г. Белгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли считать мошенничеством просьбу оплатить чужую покупку в магазине?
Сегодня примерно в 15:00 ко мне на улице подбежал незнакомый мужчина и попросил помочь ему купить охотничьи патроны в оружейном магазине. Он представился военным, несколько раз повторил, что служит и только недавно вернулся, когда видел, что я собираюсь уйти, продолжал гнуть палку о том, что он не попрошайка и ему очень стыдно, но нужна помощь. Он объяснил, что у него не работает интернет и еще какие-то проблемы с выплатами или военной картой (не разбираюсь в этом вопросе), поэтому он не может самостоятельно оплатить покупку. Я под давлением согласилась помочь, оплатила товар на сумму 1500 рублей через QR-код со своей банковской карты в охотничьем магазине, после чего продавец сразу выдал патроны мужчине. При этом мужчина (скорее парень лет 20-25) записал мой номер телефона, спрашивал про возраст и молодого человека и пообещал перевести мне деньги, как только найдёт возможность подключиться к интернету. Обещал вернуть 5000 рублей вместо 1500, но я отказалась и попросила вернуть только потраченную сумму. На данный момент деньги мне так и не поступили, связаться с мужчиной я не могу, поскольку его номера телефона у меня нет. У меня сохранилось видео, на котором видно, как он подходит ко мне на улице (лицо различимо не очень хорошо, но одежда видна), а также подтверждение оплаты из банковского приложения. Хотела бы узнать, можно ли расценивать произошедшее как мошенничество, есть ли основания для обращения в полицию и могу ли я рассчитывать на возврат денег? Также интересует, может ли иметь значение тот факт, что продавец выдал боеприпасы непосредственно этому мужчине после моей оплаты.
, вопрос №5069555, Ангелина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за автоматическое списание подписки без уведомления?
Уважаемый юрист сервиса AiPOINT (aigoods.chat), Обращаюсь к вам по факту незаконного списания денежных средств. 04.11.2026 в 04:32 с моей банковской карты (МИР, последние цифры 0320) были списаны 1 998 ₽ в пользу вашего сервиса (назначение: «Подписка на aigoods.chat»). Я длительное время не пользуюсь услугами вашего сервиса, доступ к функционалу не осуществляла, услугами не пользовалась. Списание было произведено автоматически (рекуррентный платеж) без моего явного волеизъявления и без предварительного уведомления о продлении подписки. Данные действия нарушают ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (навязывание услуг и ущемление прав потребителя). На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от дальнейшего исполнения договора. В случае игнорирования данного требования или отказа, я буду вынуждена обратиться с официальной жалобой в Роспотребнадзор, Банк России, а также в банк-эмитент для проведения процедуры чарджбэка. Все скриншоты транзакции и переписки сохранены. Досудебную претензию с приложением чеков направлю на официальный юридический адрес вашей компании. С уважением, Еременко Анна Дмитриевна
, вопрос №5069367, Анна, Минск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Специализация: взыскание задолженности, займы, расписки, срок исковой давности, новация, зачёт платежей (ст. 196, 199, 319.1, 414 ГК РФ), снижение неустойки (ст. 333 ГК РФ), ст
Добрый день! Ищу юриста по гражданским/долговым спорам (онлайн). Специализация: взыскание задолженности, займы, расписки, срок исковой давности, новация, зачёт платежей (ст. 196, 199, 319.1, 414 ГК РФ), снижение неустойки (ст. 333 ГК РФ), ст. 10 ГК РФ. Опыт: районные суды (первая инстанция) и апелляция. Формат: дистанционно (подготовка документов, участие по ВКС), без личных контактов. Критерии: свежие отзывы (2025–2026), активность в сети, отвечает в течение 1–2 дней. Не подходят: уголовные юристы, банкротные управляющие, «универсалы».
, вопрос №5069255, Клиент, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неоказанную услугу на FunPay после решения арбитража?
Заголовок: Как вернуть 20 794 ₽ за неоказанную услугу на FunPay, если арбитраж площадки отдал деньги продавцу? Текст вопроса: Здравствуйте! Прошу подсказать, как действовать дальше. Ситуация: 01.11.2026 я оплатил на площадке FunPay (funpay.com) услугу частного продавца — пополнение баланса моего аккаунта Steam на 20 000 ₽. Оплатил с карты Сбербанка по QR-коду СБП, списано 20 794,71 ₽, получатель в выписке — FUNPAY Dubai AE. Площадка работает как посредник: удерживает деньги до выполнения заказа, споры решает её внутренний «арбитраж». Через две минуты после оплаты продавец письменно сообщил в чате заказа, что не может пополнить баланс, и предложил вместо этого другой товар (игровые предметы). Я отказался, передал логин и попросил либо выполнить заказ, либо вернуть деньги. Продавец не сделал ни того, ни другого. Пополнение на мой аккаунт не поступило — это видно по истории покупок Steam. Я открыл спор. Продавец ссылался на переписки в Telegram с аккаунтами, которые мне не принадлежат. 04.11.2026 арбитраж площадки признал заказ выполненным и перевёл деньги продавцу, ссылаясь на «найденную информацию», без объяснений. Поддержка в пересмотре отказала, жалоба передана руководству со сроком «от 7 дней до нескольких недель». Уже сделано: подал заявление о спорной операции в Сбербанк (ответ до 14.11). Вся переписка, скриншоты, история покупок Steam и выписка из банка сохранены. Вопросы: 1. Есть ли реальные шансы вернуть деньги через банк, если оплата была по СБП, а получатель — иностранная компания? Что делать, если банк откажет? 2. Имеет ли смысл подавать заявление в полицию на продавца (ст. 159 УК РФ)? Я знаю только его ник на площадке. 3. Можно ли предъявить требования к самой площадке по российскому закону (Закон о защите прав потребителей, ст. 1102 ГК РФ), если она зарегистрирована в ОАЭ, но работает на российскую аудиторию? 4. Какой порядок действий вы бы посоветовали и что ещё стоит подготовить из документов? Спасибо!
, вопрос №5068705, Игорь, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.11.2026