Здравствуйте! Для возврата денег важно сейчас выяснить не только название выплаты, но и механизм списания. Попросите у банка выписку с полным назначением зачисления и списания, сведения об отправителе, коде вида дохода и документе, на основании которого удержаны деньги. Уточните, на чей счёт они поступили — Ваш или супруга, и кто указан должником. Банк мог исполнить постановление пристава, исполнительный документ напрямую либо произвести погашение по условиям кредитного договора — порядок дальнейших действий различается.
Если это обращение взыскания в исполнительном производстве на защищённую выплату, вопрос решается по ст. 101 Закона № 229-ФЗ, а не простым снижением удержания со 100% до 50%. Но формулировки «за медаль» недостаточно: нужны документ о назначении выплаты и её правовое основание.
При списании через пристава направьте ему заявление с выпиской и документом о назначении выплаты: попросите проверить законность взыскания, исключить защищённые средства из взыскания и вернуть неправомерно удержанное. Отдельно выясните, находятся ли деньги ещё на депозитном счёте подразделения ФССП или уже перечислены взыскателю. Если не перечислены, прямо просите не направлять спорную сумму взыскателю до проверки. Само обращение не гарантирует приостановления перевода.
Не затягивайте с обжалованием: ст. 122 Закона № 229-ФЗ предусматривает десятидневный срок жалобы на действия пристава; для лица, не извещённого о совершении действия, — со дня, когда оно узнало или должно было узнать о нём. Поэтому сообщите точную дату списания и когда Вы его обнаружили. Ожидание ответа на обычное заявление не следует считать продлением срока жалобы.
Отдельно необходимо проверить сам кредит: при обстоятельствах гибели, указанных в ст. 2 Закона № 377-ФЗ, обязательства военнослужащего прекращаются; для военной ипотеки предусмотрено специальное регулирование. Для этого нужны документы об обстоятельствах гибели, вид кредита и сведения о заёмщике. Без них нельзя утверждать, что любой долг супруга уже прекращён. Приложите документы с закрытыми личными данными — тогда можно выбрать адресата требования о возврате.