Как узнать статус военнослужащего по жетону?

     Здравствуйте, Наталья!

Есть несколько вариантов:

Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ) на сайте Минобороны. Это самый быстрый путь, но только если у вас уже есть доступ к аккаунту самого военнослужащего. При регистрации или входе в ЛКВ в качестве логина используют номер жетона (плюс дату рождения). В профиле отображается текущий статус (на службе, в госпитале, пропал без вести), данные о части, приказах и начислениях. Если доступа нет — этот способ не подойдёт. 

Обращение в военкомат. Родственники (супруг/супруга, родители, дети) могут подать письменное заявление в военкомат по месту своего жительства. В заявлении укажите ФИО военнослужащего, дату рождения, номер жетона, при возможности — номер воинской части. Приложите копию паспорта и документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, рождении). Военкомат проверит данные по внутренним базам Минобороны и перенаправит запрос в часть или центральные органы. Ответ по существу даётся в течение 30 дней (в 

Письменный запрос напрямую в воинскую часть или в Военно-социальный центр (ВСЦ) Минобороны. Если известна часть, можно направить запрос командиру. В ВСЦ тоже помогут разобраться со статусом. В обращении укажите те же данные: ФИО, дату рождения, номер жетона, номер части (если есть). Приложите копии документов о родстве. 

Горячие линии. Для родственников участников СВО работают справочные службы. При звонке назовите ФИО бойца, дату рождения, номер жетона и, если знаете, номер воинской части. Например:
8 (800) 707-99-99 — Военно-социальный центр Минобороны РФ; 
+7 (495) 498-43-00 / +7 (495) 498-41-01 — дополнительные телефоны ведомства. 

Если ситуация сложная. Когда связи нет долго и есть подозрение, что человек пропал без вести, параллельно можно обратиться в военно-следственный отдел СК России по гарнизону. Если есть вероятность плена — в представительство Международного комитета Красного Креста. Также можно написать Уполномоченному по правам человека в РФ.