Как отключить списание и отвязать банковскую карту?

Здравствуйте, Максим! Порядок такой, он подходит для большинства подписок и автоплатежей.

1) В самом сервисе: в личном кабинете или приложении найдите раздел «Подписка», «Способы оплаты» или «Автопродление», отключите автопродление и удалите карту. Сделайте скриншот подтверждения отключения.

2) В банке: в приложении банка обычно есть раздел «Подписки» или «Автоплатежи», где привязку можно отозвать. Если там ее нет, попросите в чате банка или в отделении заблокировать списания этому получателю. Самый надежный способ, если сервис продолжает списывать: перевыпустить карту с новыми реквизитами, старая привязка перестанет работать.

3) Письменный отказ от услуги. Потребитель вправе в любое время отказаться от договора об оказании услуг, оплатив только фактически понесенные исполнителем расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Направьте сервису через форму обратной связи или по почте отказ от подписки и требование вернуть деньги за неиспользованный период, сохраните копию.

   Если списание уже прошло без Вашего согласия (Вы не подключали подписку или отключили ее раньше), сообщите об этом банку как об операции без согласия клиента как можно быстрее, по закону не позднее дня, следующего за днем получения уведомления об операции (ч. 11 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»). Банк обязан рассмотреть заявление, а возврат по оплаченной подписке можно требовать и от сервиса претензией.

Уточните, пожалуйста: какой это сервис и были ли уже списания, которые Вы не подтверждали? Тогда подскажу точнее, что требовать и в какие сроки.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро