Зебинисо, здравствуйте. Если в решении указан именно п. 2 ч. 1 ст. 27 Федерального закона от 15.08.1996 № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», предусмотрен запрет въезда на пять лет со дня административного выдворения, депортации либо передачи по реадмиссии.
Отсчёт по этой норме связан с выдворением, депортацией или передачей, а не просто с датой письма о неразрешении въезда. Для определения даты окончания нужно увидеть основание решения и документально подтверждённую дату соответствующего события.
Не путайте этот пункт с п. 2.1 той же части: при неоднократных решениях о выдворении, депортации или реадмиссии предусмотрен десятилетний срок. Также могут существовать другие самостоятельные основания ограничения въезда.
Запросите у органа, принявшего решение, его копию и сведения о сроке ограничения. Если хотите проверить расчёт, можно разместить обезличенный фрагмент с основанием и датами, закрыв Ф. И. О., паспорт и прочие личные данные. По одной приведённой формулировке оснований обещать досрочное снятие запрета нельзя.