Добрый день. Появилась проблемы с водоснабжением. Прорыв отвода на центральной водопроводе к моему подключению . птс отказываются что-то предпринять . акт о разграничения отсутствует . чинити сами говорят.
Здравствуйте, Виктор.
Ответственность за ремонт прорыва зависит от места прорыва — находится ли он до точки подключения к центральной сети или после нее, даже при отсутствии подписанного акта разграничения балансовой принадлежности. По закону Рязанский водоканал (или иная ресурсоснабжающая организация) не имеет права полностью перекладывать всю ответственность на вас.
Поскольку акт разграничения отсутствует, в силу вступает общее правило законодательства в сфере водоснабжения.
Кто и за что должен отвечать?
Центральная сеть и врезка: Ресурсоснабжающая организация отвечает за состояние всей центральной магистрали и самого узла подключения (врезки/тройника) на ней. Если прорыв произошел непосредственно в месте врезки вашего отвода в центральную трубу, ремонтировать этот узел обязаны коммунальные службы за свой счет.
Ваш личный отвод: Границей вашей ответственности является внешняя стена вашего дома (или граница земельного участка, если иное не установлено). Однако сам трубопровод, который идет от центральной магистрали лично к вашему дому (участок трубы после врезки), признается вашей абонентской сетью. Если прорыв случился на самой трубе отвода, которая ведет к вашему участку, обязанность по ее содержанию и ремонту лежит на собственнике, то есть на вас.Что вам делать в данной ситуации?
1. Официально зафиксируйте заявку
Слова диспетчера или сотрудников по телефону «чините сами» не являются официальным отказом. Направьте письменную заявку (или через личный кабинет, или зарегистрируйте в приемной организации) на устранение аварийной ситуации. Коммунальные службы обязаны приехать, отключить воду на магистрали для предотвращения затопления и составить акт осмотра места аварии.
2. Требуйте установления точной точки прорыва
В акте осмотра должно быть четко зафиксировано, где именно лопнула труба:
Если это сварочный шов или узел самого центрального водопровода — это зона ответственности водоканала.
Если прорвало саму трубу, идущую к вашему дому, ремонт действительно придется оплачивать вам. Но коммунальщики обязаны отключить воду, чтобы вы могли нанять бригаду для замены участка трубы.
3. Обращение в контролирующие органы
Если водоканал отказывается даже перекрыть воду, выезжать на место или составлять акт, ссылаясь на отсутствие документов:
Обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) Рязанской области.
Подайте жалобу в прокуратуру Рязани на бездействие ресурсоснабжающей организации в аварийной ситуации. Отсутствие акта разграничения — это упущение самой компании, которая была обязана составить его при подключении абонента, и это не освобождает их от обязанности локализовать аварию на сетях.
