8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать при выявлении нарушения обработки персональных данных?

Выявленное нарушение обработки персональных данных с вашей стороны

, Дениска, г. Златоуст

Здравствуйте!
Зайдите напе сайт Роскомнадзора и направьте обращение о выявленном факте нарушения обработки персональных данных.
Ведомство по вашему обращению проведет проверку

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

Из формулировки пока неясно, нарушены ли Ваши права как владельца персональных данных или Вам сообщили о нарушении при обработке чужих данных. Для этих ситуаций порядок действий различается.

Если незаконно обрабатывают Ваши данные:

Сохраните доказательства: скриншоты, ссылки на публикации, переписку, даты обнаружения и сведения об организации.
Направьте оператору письменный запрос по статье 14 Закона № 152-ФЗ: какие Ваши данные обрабатываются, откуда получены, на каком основании и для каких целей. При наличии оснований потребуйте их уточнения, блокирования или уничтожения. Информация по надлежаще оформленному запросу предоставляется в течение десяти рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на пять рабочих дней.
Обратитесь в Роскомнадзор с описанием конкретных действий и приложением доказательств. Предварительное обращение к оператору не является обязательным условием такой жалобы.
При необходимости можно обратиться в суд за защитой прав, включая компенсацию морального вреда и возмещение доказанных убытков, — статья 17 Закона № 152-ФЗ.
Если нарушение допущено Вами как оператором, необходимо проверить его содержание и принять меры по статье 21 Закона № 152-ФЗ. При установленной неправомерной или случайной передаче данных, повлекшей нарушение прав граждан, предусмотрено уведомление Роскомнадзора: о происшествии — в течение 24 часов, о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов с момента выявления инцидента.

Дополню ответ коллеги: обращение в Роскомнадзор возможно, но проведение именно контрольной проверки и привлечение к ответственности нельзя гарантировать заранее. Для рассмотрения важны конкретные обстоятельства и доказательства нарушения.

Если мой ответ стал для Вас полезным, буду благодарна.

2
0
2
0
Похожие вопросы
Можно ли вести байер-сервис без регистрации ИП или ООО?
Хотели бы получить юридическую консультацию по поводу работы сайта нашего байер-сервиса. Мы занимаемся помощью в приобретении брендовой одежды, обуви и аксессуаров из зарубежных бутиков. У нас уже есть сайт с каталогом товаров и корзиной, предположительно с возможностью оформления заказов. Сейчас мы временно ограничили к нему доступ, поскольку хотим разобраться с актуальными требованиями законодательства РФ. Основной нюанс заключается в том, что у нас нет зарегистрированного ИП или ООО. Хотели бы уточнить несколько вопросов: 1. Можем ли мы законно вести такой сайт без регистрации ИП или юридического лица? 2. Какие требования законодательства распространяются на наш формат деятельности и какие юридические риски существуют? 3. Какие документы необходимо разместить на сайте (политика обработки персональных данных, согласие на обработку данных, пользовательское соглашение, публичная оферта и т. д.)? 4. Кто должен быть указан в качестве владельца сайта и оператора персональных данных, если у нас нет ИП или ООО? 5. Необходимо ли подавать уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных? 6. Можете ли вы провести юридическую проверку сайта и подготовить необходимые документы с учетом специфики нашей деятельности? Также хотели бы узнать стоимость первичной консультации и дальнейшего юридического сопровождения. Заранее спасибо!
, вопрос №5058680, Ева, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Все
Здравствуйте! Я индивидуальный предприниматель, занимаюсь частным преподаванием английского языка онлайн. До регистра...
Здравствуйте! Я индивидуальный предприниматель, занимаюсь частным преподаванием английского языка онлайн. До регистрации ИП я работала как самозанятая с января 2022 года, ИП зарегистрировала 30 сентября 2026 года. Работаю самостоятельно, без сотрудников. Ученики обращаются ко мне только по рекоммендациям через мессенджеры, преимущественно Telegram. Письменные договоры не заключаю, отдельную клиентскую базу не веду. Зачастую не знаю даже фамилий учеников, только имя и ник в телеграме или номер телефона. Сейчас впервые подаю уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных. Ранее не знала об этой обязанности. Я подумывала открыть запись на курс через мой сайт, начала читаит о подаче уведомления в связи с этим, но, начав изучать вопрос, поняла, что обязана была сделать это раньше, так как переписка в мессенджерах, судя по всему, попадает под определение обработки данных. Хотела бы уточнить: 1) Обязана ли я подавать уведомление при таком формате работы? (Имею в виду предыдущий формат, до начала записи на курс через сайт) 2) Какую дату начала обработки персональных данных следует указать, если первый чек как самозанятой датирован 29 января 2022 года? 3) Существует ли риск штрафа за несвоевременную подачу уведомления по ч. 10 ст. 13.11 КоАП РФ, если я подаю его добровольно, до каких-либо проверок или предписаний, и на меня не поступит жалоба от клиента? Последний вопрос меня волнует особенно сильною Спасибо!
, вопрос №5055705, Daria, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли перевести разработку ПО на ООО на АУСН и какие документы нужны?
Я единственный участник и директор ООО на АУСН (ОКВЭД 62.01). Сейчас ООО ведет другую деятельность. Отдельно, как физлицо, я разработал и выпускаю бесплатное приложение для Windows к компьютерной игре — DeadLyze: показывает статистику игроков матча. Также есть сайт и Telegram-бот поддержки. Регистрации, оплаты и сбора персональных данных пока нет. Хочу официально перевести проект на ООО и запустить: 1. Передачу прав на приложение (код, мод к игре, сайт, домен) от меня к ООО. 2. Прием платежей: подписка около 299 ₽/мес. и подарочные ключи через ЮKassa. Подходит ли для этого АУСН, нужны ли дополнительные ОКВЭД. 3. Документы: пользовательское соглашение, оферта, политика обработки персональных данных и согласие, уведомление в Роскомнадзор. 4. Сбор данных: учет устройств, аккаунты (вход через Яндекс ID / VK ID / Mail.ru), серверы в Москве. Настоятельно рекомендую ознакомиться с вложением, там все подробно расписано
, вопрос №5055280, Nikita, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правовые аспекты деятельности по перепродаже виртуальных номеров для SMS
Здравствуйте! Прошу консультацию по правовым рискам онлайн-проекта. Описание проекта. Я владелец Telegram-бота, который перепродаёт временные виртуальные номера телефонов для получения кодов подтверждения из SMS. Номера я покупаю у стороннего поставщика (сервис активаций номеров, у него есть API), добавляю наценку и продаю клиентам внутри бота. Код из SMS приходит клиенту в чат бота. Если код не пришёл, деньги возвращаются на баланс. Оплата. Клиенты пополняют внутренний баланс в боте. Сейчас приём идёт через Telegram Stars; рассматриваю также криптовалюту и платёжные сервисы с СБП. Поступления будут регулярными, пока небольшими. Меры, которые уже есть в боте. Правила с обязательным принятием, запрет использовать номера для мошенничества, спама и иных незаконных целей, лимит номеров на пользователя в сутки, автоблокировка за подозрительное количество однотипных покупок, возможность блокировки пользователя администратором, логирование заказов. Вопросы: Законна ли такая деятельность (перепродажа номеров для SMS-кодов) в РФ? Есть ли нормы, запрещающие или ограничивающие её? Какая ответственность может возникнуть у меня, если клиенты используют номера для мошенничества, спама или регистрации фейковых аккаунтов, при условии что правила бота это запрещают? Нужно ли оформлять самозанятость или ИП для такой деятельности? Возможна ли самозанятость по этому виду деятельности (учитывая, что часть дохода от иностранного поставщика и в виде звёзд/криптовалюты)? Как правильно принимать оплату (Stars, криптовалюта, СБП) и какие налоговые последствия при каждом способе? Нужны ли обязательные документы на сайте или в боте (оферта, политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных)? Какие именно? Какие обязанности по хранению данных пользователей и по запросам госорганов могут возникнуть? Может ли поставщик, который не зарегистрирован в РФ, создавать для меня дополнительные риски? Буду благодарен за письменные рекомендации
, вопрос №5055143, Михаил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли передавать персональные данные кандидатов третьим лицам для проверки?
Добрый день! Используя данное согласие на обработку перс данных, можем ли мы передавать ФИО, контакты и паспортные данные кандидатов для проверки в компанию Odyssey Search (сайт https://odyssey-search.ru/). При условии, что с данной компанией заключен договор об оказании услуг.
, вопрос №5053963, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.10.2026