Нет, такой отказ неправомерен.
Льготы (в том числе освобождение от оплаты кружков дополнительного образования) для детей участников СВО обычно устанавливаются региональными или муниципальными актами. В этих документах критерием выступает статус «участник СВО», а не текущее физическое присутствие в зоне боевых действий. Поэтому, если у вас на руках есть официальная справка от командира воинской части, подтверждающая этот статус, — этого достаточно для обоснования права на льготу. Отсутствие отметки на Госуслугах в такой ситуации — частая техническая особенность: портал не всегда оперативно синхронизируется с данными воинских частей, и для соцзащиты или образовательной организации первичным документом остаётся бумажная справка из в/ч.
Также имеет смысл уточнить в самой образовательной организации (где ребёнок записан в кружок): иногда у них есть свои локальные акты, которые детализируют, какие документы принимать и как оформлять льготу.
Готов помочь вам в решении вашей проблемы, смогу составить все необходимые документы и дополнительно проконсультировать, напишите мне в чат и я помогу вам, квалифицированный военный юрист, лейтенант юстиции запаса, отлично в этом разбираюсь.
Для обращения ко мне, вы можете перейти в мой профиль и нажать кнопку общения в чате.
При вашем желании выразить свою благодарность, возможно это сделать по ссылке: pravoved.ru/lawyer/4511742/
В случае, если мой ответ был вам полезен, вы можете нажать плюсик под моим ответом, мне будет очень приятно.
Отсутствие информации на госуслугах может быть в связи с участием в сво от Росгвардии или ФСБ, в этом случае справку необходимо запрашивать в соответствующем ведомстве.