Здравствуйте, у меня такой вопрос, вчера я подписала договор с юридической компанией Заря, на рекстуризацию долгов, оплату не произвела ещё как я могу расторгнуть договор, так как стала сомневаться почитав отзывы о данной компании?
Здравствуйте! Вы вправе отказаться от договора с юридической компанией «Заря», даже если подписали его только вчера. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе в любое время отказаться от договора оказания услуг без объяснения причин. Поскольку оплату вы ещё не производили, сейчас главное — письменно уведомить компанию об одностороннем отказе от исполнения договора. Укажите номер и дату договора, потребуйте прекратить оказание услуг и подтвердить получение уведомления. Направьте его по адресу компании заказным письмом с описью вложения либо вручите лично под отметку о получении. Дополнительно можно продублировать по электронной почте, указанной в договоре. Согласие компании на отказ не требуется. Если компания уже понесла расходы, непосредственно связанные с исполнением вашего договора, она вправе потребовать их возмещения, но должна подтвердить их документально. Если никаких услуг не оказывалось и расходов не было, оснований требовать с вас оплату нет. Не подписывайте акты оказанных услуг, если фактически их не получали. Уточните, пожалуйста, вам вчера только оформили договор или уже проводили платную консультацию, анализ документов? И можете прислать договор, чтобы проверить условия об оплате, порядке отказа и возможных дополнительных обязательствах?
Здравствуйте, Марина Владиславовна!
Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.
Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.
Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.
Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
