Мария, проверить ЭПТС можно через официальный сайт системы электронных паспортов: elpts.ru/ — раздел «Все сервисы», затем «Проверить статус электронного паспорта». Если известен номер ЭПТС, используйте его; возможность проверки только по VIN зависит от имеющихся в системе сведений. Номер и сведения об организации, оформившей паспорт, запросите у продавца/посредника. Отсутствие результата по одному VIN не стоит сразу считать доказательством того, что паспорта нет.
ТПО и ЭПТС — разные документы. Статус электронного паспорта не заменяет подтверждение таможенного оформления и не доказывает, что все таможенные платежи уплачены. Для проверки ТПО попросите у лица, оформляющего автомобиль, его копию, регистрационный номер, сведения о декларанте, таможенном органе и документы об оплате. Если Вы декларант либо действуете через уполномоченного представителя, направьте запрос непосредственно в таможенный орган, который оформляет автомобиль: оформлен ли ТПО, какие платежи начислены и уплачены, принято ли решение о выпуске и что конкретно препятствует выпуску.
Бенякони находится в Беларуси, поэтому требование, исходящее от белорусской таможни, нельзя проверять только по российским правилам ФТС. Попросите письменный расчёт НДС и правовое основание требования, а также копию декларации/документа о применённой процедуре. Без них нельзя достоверно сказать, законно ли именно Вам начисляют НДС: важны страна ввоза, кто ввозит автомобиль, заявленная процедура и цель ввоза.
Уточните, Вы оформляете автомобиль лично как физическое лицо или через фирму, из какой страны он поступил и кто именно требует НДС — таможня либо посредник? Документы можно приложить без персональных данных. Не перечисляйте запрошенную сумму посреднику только на основании устного объяснения, сначала получите расчёт и официальные платёжные документы.
Официальная информация о проверке ЭПТС: elpts.ru/?service=contacts&tab=services