Купила смартфон

Добрый вечер!Будьте добры.подскажите,купила 9 июля смартфон htc one mini в кредит без первого взноса, на 8 день поняла,что микрофон шипит.Пришла в магазин Евросеть,они сказали,что надо поехать взять заключение экспертизы. После заключения,приедете к нам, мы вам скажем обменяем мы вам, или нет. Стоит ли ехать за заключением экспертизы,или надо у них требовать обменять телефон?Заранее благодарю за оказанное содействие!