Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила смартфон
Добрый вечер!Будьте добры.подскажите,купила 9 июля смартфон htc one mini в кредит без первого взноса, на 8 день поняла,что микрофон шипит.Пришла в магазин Евросеть,они сказали,что надо поехать взять заключение экспертизы. После заключения,приедете к нам, мы вам скажем обменяем мы вам, или нет. Стоит ли ехать за заключением экспертизы,или надо у них требовать обменять телефон?Заранее благодарю за оказанное содействие!
Карина, добрый день!
Отказ продавца неправомерен.
Вы имеете право вернуть товар в течение 15 дней при наличии любого недостатка.
Вам необходимо передать продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств. На вашем экземпляре пусть продавец распишется и поставит дату получения претензии. Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней. С 11 дня — неустойка.