Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара, моно ли вернуть деньги?
Здравствуйте! Вообщем дело так: я приобрел планшет в середине лета он у меня сломался спустя пол года(гарантия год на него шла) при включении через три секунды зависает, потом перезагружаю и так по кругу( Вообщем что я хочу спросить, если выяснится что в поломке нет моей вины, то могу ли я попросить расторгнуть договор купли-продажи т.е вернуть деньги, что вообще мне можно сделать, и что я должен делать и говорить, или нужно сразу просить, чтобы после экспертизы не ремонт а возврат денег делали?
Буду очень благодарен за ответ))
Идёте и пишите заявление к продавцу о том, что в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей отказываетесь от исполнения договора и требуете уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. Прикладываете чек, возвращаете некачественный товар продавцу по акту и ждёте 10 дней с момента получения Вашего заявления продавцом.
Далее, по истечении 10 дней Вам либо откажут, и Вы пойдёте в суд, либо позвонят, пригласят в магазин/офис и выдадут деньги.