Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Вернуть деньги от турфирмы
Купили путевку в Крым в санаторий, оплатили заранее в мае, заезд с 16.07 на 10 дней. Добирались на своем авто. Но из за многокиллометровой пробки (60 часов) ожидания пришлось ехать в другое место. Турфирме сообщили по телефону об этом. Деньги возвращать не хотят и еще и штрафами грозят. Поскажите пожалуйста что делать? Как вернуть деньги?
, Марина, г. Ростов-на-Дону
Рушан Сунятуллин
Марина, добрый день!
По 32 ст ЗЗПП вы вправе отказаться от услуги в любое время, если оплатите исполнителю документально подтвержденные расходы.
Напишите претензию исполнителю на возврат денежных средств и укажите, что готовы оплатить их документально подтвержденные расходы. Пусть подтвердят свои расходы документами.