Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат ноутбука в магазин

Здравствуйте! У меня возникла такая проблема, я 15.07.2014 купил ноутбук, он соответствует нужным мне характеристикам, но не работает должным образом, к тому же на ноутбуке был установлен пиратский контент, так же нашел на нем пару файлов от игры, значит в магазине им пользовались, могу ли я его вернуть обратно?

Уточнение от клиента

Спасибо за информацию! Но дело в том, что я видел этот пиратский контент еще в магазине, но пошел на встречу и попросил, что-бы они почистили ноутбук от левого контента, программы они удалили, но осталось много файлов скаченных из интерната, так же присутствовал установочный файл программы Mediaget - пиратский торент, так же была закончена подписка на антивирус, в этом случае могу ли я вернуть деньги за ноутбук?

16 июля 2014, 11:33

16 июля 2014, 09:45, Максим, п. Синегорский

Рушан Сунятуллин

Юрист, г. Москва

Максим, добрый день!

но не работает должным образом
Максим

Это лучше продавцу не упоминать, если скажите, что товар ненадлежащего качества, то затем последует проверка качества и экспертиза.

к тому же на ноутбуке был установлен пиратский контент, так же нашел на нем пару файлов от игры, значит в магазине им пользовались
Максим

Вот на это и стоит напирать, тк если товар бывший в употреблении продавец обязан был поставить вас в известность. За нарушение данной обязанности о предоставлении информации вы вправе вернуть товар продавцу. Требование излагайте в письменной претензии.

16 июля 2014, 10:58

Рушан Сунятуллин

Юрист, г. Москва

Но дело в том, что я видел этот пиратский контент еще в магазине, но пошел на встречу и попросил, что-бы они почистили ноутбук от левого контента, программы они удалили, но осталось много файлов скаченных из интерната, так же присутствовал установочный файл программы Mediaget — пиратский торент, так же была закончена подписка на антивирус, в этом случае могу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Максим

К сожалению если вам была предоставлена информация о том, что ноутбуком пользовались, то вернуть ноутбук надлежащего качества вы не вправе.

16 июля 2014, 11:51

Похожие вопросы

900 ₽

Гражданское право

Чем гарантировать (как оформить) возврат займа кредитору, когда банк не оформляет рефинансирование с обременением, банку нужен чистый залог, а кредитору гарантия возврата займа

22 апреля, 12:49, вопрос №4094158, David, г. Москва

9 ответов

Защита прав потребителей

Мегамаркет предложил вернуть как "легкий возврат", но нам не доступен этот пункт

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Хочу вернуть робот-пылесос. Покупали через мегамарке. Мегамаркет предложил вернуть как "легкий возврат", но нам не доступен этот пункт. Не можем выбрать адрес возврата или курьера. Магазин молчит. Вот мегамаркет предложил:-В Вашем случае лучше, чтобы "Легкий возврат" Мегамаркет оформил. Если мы оформляем возврат, то нужны фото всех элементов товара(щеток, контейнера, самого пылесоса сверху и снизу), фото упаковки со всех сторон, чтобы убедиться, что товар сохранил свой товарный вид. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Если мы примем товар на возврат, Вам необходимо будет отвезти его по адресу 190000, Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, дом 295, пав. пав. Литера БД (заезд только с ул. Запорожская) в терминал dpd, стоимость возврата от 1000 рублей. Точная сумма будет известна после оформления заявки. Почему я должна платить? И за что? Если я сама отвезу куда они просят.

22 апреля, 12:38, вопрос №4094135, Татьяна, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным

Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным причинам, тоесть приходят и продукты но есть возможность составить притензию по возврату денежных средств, магазин эту притензию принимает и выполняет, по итогу у тебя бесплатные продукты

22 апреля, 09:26, вопрос №4093782, иван, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как читала, что если ты ИП, то можно регистрировать кассу на точке, по адресу магазина

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, получила субсидию на открытие бизнеса в ЦЗН. Купила мебель и предоставила чеки. Не принимают, обосновывая тем, что по кассе чек прошел как магазин Олимп, а в платежном поручении и товарном чеке стоит печать ИП. Уточнила, сказали, что касса зарегистрирована на точке, где магазин и что это не ООО, а ИП, других печатей нет. Законно отказывают в приеме отчетных дркументов или нет? Как читала, что если ты ИП, то можно регистрировать кассу на точке, по адресу магазина.

22 апреля, 06:45, вопрос №4093655, Олеся Русакова, г. Красноярск

1 ответ

Побои

Мой парень пошёл в магазин не много выпил пива когда выходит с магазина встретилась его знакомая она была в

мой парень пошёл в магазин не много выпил пива когда выходит с магазина встретилась его знакомая она была в очень сильном опьянении парень поздаровался с ней она начала кричать что она его побьёт а потом начала кричать что он сейчас её побьёт подбежал её муж из-за спины врезал моё му парне под глаз и тут же подмэбежал ещё один мужчина и начал его держать пока те его били ударили головой об плитку до шиба набили под глазом до крови и опохла и рассекли бровь что делать в этой ситуации ?

22 апреля, 06:39, вопрос №4093665, Софья Юрчина, г. Москва

2 ответа