Требовать возмещение расходов с агентства оснований нет: посредник лишь держит переданные покупателем деньги, и по общему правилу аванс при незаключении сделки возвращается покупателю, поскольку обеспечительной функции он не несёт - сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное. Ваши затраты на вывоз мебели - это убытки, и адресат требования здесь покупатель, недобросовестно прервавший согласованную сделку: сторона, которая ведёт или прерывает переговоры недобросовестно, обязана возместить другой стороне причинённые этим убытки (ст. 434.1 ГК РФ). Вывод изменится, если в подписанном документе сумма названа задатком либо прямо прописано, что при отказе покупателя она остаётся продавцу или покрывает его издержки, - тогда деньги удерживаются без спора об убытках. До выяснения точной квалификации переданной суммы не подписывайте с агентством и покупателем акт о возврате аванса с формулировкой об отсутствии взаимных претензий - ею закрывается и вопрос Ваших расходов.
В рамках детального разбора разберу Ваше соглашение и договор с агентством, посчитаю, какую сумму реально вернуть в Вашу пользу, определю, чем подтвердить связь расходов с сорванной сделкой, и распишу, как получить деньги без суда, а также что делать, если покупатель и агентство откажут.
Здравствуйте!
Аванс — это предварительная оплата, которая вносится до заключения основного договора. По общему правилу, если сделка не состоялась, аванс возвращается покупателю, если иное не предусмотрено соглашением сторон (ст. 487 ГК РФ).
1. Если в договоре прямо указано, что при отказе покупателя часть аванса удерживается для компенсации расходов продавца. Тогда продавец вправе претендовать на эти деньги.
2. Если продавец докажет, что понес реальные убытки из-за отказа покупателя (например, расходы на вывоз мебели, хранение, упущенную выгоду). В этом случае он может требовать возмещения убытков с покупателя, а не с агентства.
Если агентство получило аванс как представитель продавца, то оно должно действовать в интересах продавца. Однако без документального основания (договора, предусматривающего удержание) агентство не вправе самостоятельно удерживать часть аванса и отдавать продавцу. Покупатель может потребовать возврата всей суммы, и агентство будет обязано вернуть.
Поэтому требовать от агентства возмещения расходов без согласия покупателя или судебного решения нельзя.
Обращайтесь
Нет, продавец не может требовать от агентства возмещения своих расходов из суммы полученного аванса. Аванс, в отличие от задатка, является лишь предварительным платежом и не выполняет обеспечительной функции. При отказе покупателя от сделки аванс подлежит возврату покупателю в полном объёме.
Агентство недвижимости, получив аванс, выступает посредником и не является стороной, ответственной за отказ покупателя. Продавец вправе требовать возмещения убытков (расходы на вывоз мебели и др.) непосредственно с покупателя, если они возникли по его вине. Однако для этого необходимо, чтобы такие расходы были документально подтверждены и прямо предусмотрены договором или законом (ст. 15, 393 ГК РФ). Претензии к агентству по возмещению расходов из аванса не имеют правовых оснований.
