Что делать, если со счета списали деньги?

Здравствуйте, Suxrob!

Если деньги были списаны без вашего согласия, действовать нужно как можно быстрее.

1. Немедленно заблокируйте банковскую карту или счет через мобильное приложение банка либо по телефону горячей линии.

2. Обратитесь в банк и потребуйте предоставить информацию о списании, а также подайте заявление о несогласии с операцией (оспаривании платежа).

3. Если вы не совершали перевод и есть признаки мошенничества, подайте заявление в полицию.

4. Сохраните выписку по счету, SMS, уведомления банка и другие доказательства.

Если банк установит, что операция была совершена без вашего согласия и вы не нарушили правила использования карты (например, не сообщали мошенникам коды подтверждения), есть основания требовать возврата денежных средств.

Уточните, пожалуйста:

деньги списали с банковской карты или банковского счета;

это был перевод, оплата покупки или снятие наличных;

вы сами никому не сообщали коды из SMS, PIN-код или данные карты?

Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость. 

Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность

С уважением, юрист Николай Бакшанов.