8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат одежды

Добрый день,

купила платье в магазине. Заранее предупредили что если вы снимаете магнитную пластиковую бирку с платья, то возврат не возможен. Чек есть. Прав ли в этом случае магазин и отражено ли это как то в законодательстве?

С уважением,

Юлия

, Юлия, г. Казань

Здравствуйте, Юлия. Нет в законодательстве не прописано ни чего про магнитные бирки. Вы можете вернуть Ваше платье если оно не потеряло приличный внешний вид, присутствует чек, в течение 15 дней можно вернуть товар, даже если не подошел по цвету. 
Всего доброго.)

1
0
1
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Казань

Спасибо большое за ответ.

А обосновано ли юридически такая вещь как SALE-распродажа? Если покупаешь вещь и тебя заранее предупреждают что вещь со скидкой возврату не подлежит.

С уважением,

Юлия

У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Юлия, добрый день!

Заранее предупредили что если вы снимаете магнитную пластиковую бирку с платья, то возврат не возможен. Чек есть. Прав ли в этом случае магазин и отражено ли это как то в законодательстве?

Юлия

Обмен и возврат возможен в течение 15 дней если товар не использовался и сохранен его товарный вид, сохранены пломбы, фабричные ярлыки.

А обосновано ли юридически такая вещь как SALE-распродажа? Если покупаешь вещь и тебя заранее предупреждают что вещь со скидкой возврату не подлежит.

Юлия

Можно обменять или вернуть любую вещь независимо от распродажи и акции.

Данная приписка незаконна и на нее не стоит обращать внимание.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Дальше 10+ дней поддержка тянула и мешала оформить возврат: в приложении возврат только через поддержку
Купил 18.10.2026 в Яндекс Лавке (Маркет) наушники. Доставка в тот же день. Через 2 дня — брак: шумодав «скачет», звук хрипит. 21.10 написал в поддержку: прошу возврат денег. Дальше 10+ дней поддержка тянула и мешала оформить возврат: в приложении возврат только через поддержку. Обещали вернуть. Отправили в СЦ — дефект «не подтвердили». Я снова просил оформить возврат, предупреждал, что срок заканчивается — отвечали «изучаем». Из‑за этого срок возврата вышел, оформить его уже нельзя. Товар на руках, деньги не вернули. Есть переписка. Главный запрос: составьте досудебную претензию на возврат денег по ЗоЗПП — требование заявлено вовремя (21.10), а до конца срока возврат не оформили по вине поддержки.
, вопрос №5068640, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за неэффективную косметологическую процедуру?
Здравствуйте! Я сделала процедуру «сужения влагали*а» в клинике, они всегда у себя на странице говорили, что они гарантируют результат. И когда я была на консультации я спросила у них после того как мы обсудили несколько процедур про возврат денег в случае отсутствия результата, мне конкретно все объяснили, что у них есть возврат. Так вот, я отдала за эту процедуру 40000 руб (в него входит 3 посещения) , но я абсолютно никакого результата не получила, даже на 10% нет изменений. Они пишут, что не верят мне , что у них тысячи девушек делали эту процедуру и все остались довольны , нет ни одного плохого отзыва. И так как доказать , что нет результата невозможно, в возврате они мне отказали . Ранее они не говорили , что именно на эту процедуру у них нет возврата, но сейчас пишут так. Я мало разбираюсь в законе и не знаю , имею ли я право просить возврат и обязаны ли они мне его сделать .
, вопрос №5067824, Патимат, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать сотруднику ПВЗ при обвинении в сговоре из-за возврата товара?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста Моя девушка работает в пвз озон ей женчина принесла товары на возврат, она не проверила и принела возврат, вчера пришла притензия от продовца на 250к, сегодня были разбирательства и приежала полиция, сегодня эта женщина тоже приходила чтоб сделать возврат девушка посмотрела товар и там оказался другой товар она отказала в возврату и вечером приежала полиция и давила на девушку что она в сговоре и тд девушка сейчас не знает что делать , искать женщину не хотят и говорят что ей платить притензию в 250к
, вопрос №5067820, Данил, г. Кемерово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег?
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем? Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
, вопрос №5067567, Маргарита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли не отдавать одежду погибшего бывшего мужа его матери?
Мой муж погиб на СВО. Мы были в разводе. Но перед СВО он проживал в моем личном доме. На который у него не было права собственности. Его мать требует от дать одежду,которую он носил. Есть у меня право не отдавать эту одежду?
, вопрос №5066967, Светлана, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.07.2014