Куда обращаться, если воинская часть не передает документы в СОГАЗ на страховую выплату?

Добрый день. Подал на кредитные каникулы в мфо документы отправил 12 числа. 14 числа написали что была пролонгация по договору и 2 варианта кредитных каникул не может быть. Написали что нужно выбрать какой вид кредитных каникул требуются и ответить обратным письмом. До сегодняшнего дня ответа нет плюс сотрудник потребовал заново отправить справки о доходе якобы они не дошли на почту но документы отправлены 12 числа. Пролонгация и кредитные каникулы разные понятия. Мфо ссылается что пролонгация это и есть кредитные каникулы. Вопрос правомерно ли заново запрашивать документы ссылаясь на то что не дошли на почту и кредитные каникулы действуют ли ведь прошло больше 10 дней?

Мать погибшего на СВО умерла,но успела подать на выплаты документы,но выплаты не получила,еще у погибшего осталась несовершенно летняя дочь,у погибшего еще есть сестра которую он указывал в личном деле когда подписал контракт на сво,документы на выплаты дочке и матери подавали одним пакетом дочка получила выплаты,а матери ничего не перевели,может ли сестра получить положенные матери погибшего деньги,так как является наследницей матери

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! У меня умер брат он участник СВО получил ранение после госпиталя приехал домой выплаты он получил ну не все! Через четыре месяца он умер на гражданки ну в части он числился, подали воинкомат документы мама погибшего сына, супруга, супруга получила денежные средства за мужа страховые! а мама подала документы позже на выплаты страховые сына но она не получила как по потери кормильца. Так как документы были на рассмотрение. Мама умерла 13.07.2026 я сын остался один в семье могу ли я получить эти выплаты подскажите пожалуйста и как это сделать с юридической стороны куда мне идти по выплатам ???