Как вернуть ноутбук в магазин,если СЦ не обнаружил дефекты

Здравствуйте, Мила!

Как следует из ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного  устранения его различных недостатков.

В Вашем случае есть два условия, так что Вам необходимо действовать в соответствии с законом о защите прав потребителей (рекомендую ознакомиться с ним):

1. Обратитесь к продавцу с письменным заявлением (претензией) об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы.

2. Получите отметку (штамп) на копии заявления о его принятии продавцом.

3. При необходимости примите участие в проведении экспертизы товара.

4. Получите деньги за некачественный товар.

5. Верните продавцу некачественный товар.

6. При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь с иском в суд. Помимо исковых требований о возврате денег, уплаченных за некачественный товар, вы вправе дополнительно потребовать от продавца возместить все убытки, которые причинены вам в связи с продажей некачественного товара. Если продавец нарушил сроки возврата денег, с него дополнительно можно взыскать неустойку в вашу пользу в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 руб. При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Мила, добрый день!
В вашем случае у товара имеется существенный недостаток.

Как я могу вернуть ноутбук в магазин и получить обратно деньги? Что для этого нужно?

Будет ли влиять на возврат ноутбука то, что Сервисный центр не выявляет существующую проблему?

Вам должны предоставить официальный отказ в возврате денежных средств.

Если отказ будет у вас на руках, проведете независимую экспертизу товара и обратитесь в суд либо если хотите только вернуть свои деньги — то можно снова обратится к продавцу с заключением эксперта. Обычно после полученного заключения эксперта продавец добровольно возвращает деньги за товар и возмещает вам стоимость экспертизы.

Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу