Что делать, если энергосбыт отрезал провода от участка?

Шаг 1. Выясните причину
Спросите в офисе энергосбыта или у бригады, которая проводила отключение: на каком основании они отрезали провода? Были ли у вас долги? Есть ли акт об отключении? Часто компании ссылаются на то, что вы долго не пользовались участком, и поэтому отключили. Но по закону (в частности, согласно Правилам, утверждённым Постановлением Правительства РФ № 442) ограничение подачи энергии допустимо только при наличии установленных оснований и с соблюдением процедуры. Если вам не показали документов, не дали времени на погашение задолженности и не составили акт — это повод для спора. 
Шаг 2. Соберите доказательства
Вам нужно подтвердить своё право на подключение. Подготовьте:
Документы о первоначальном подключении. Если вы когда-то заключали договор на технологическое присоединение (даже давно), это ключевое доказательство. По закону такое присоединение носит однократный характер.
Документы о праве собственности на участок или дом.
Любые косвенные доказательства, которые подтверждают, что подключение было: старые квитанции, акты выполненных работ, фото, показания соседей.
 Шаг 3. Напишите претензию
Отправьте в энергосбытовую компанию письменное требование с просьбой объяснить причину отключения и восстановить подачу электроэнергии. Сохраните копию с отметкой о вручении — это доказательство того, что вы пытались решить вопрос мирно. В претензии чётко изложите факты: когда отрезали провода, какие аргументы привели сотрудники. Попросите дать письменный мотивированный ответ. 
Шаг 4. Если реакции нет или ответ отрицательный
Если в ответ на претензию вам не предоставили законных оснований для отключения или отказали без оснований — обращайтесь в суд. В иске требуйте:
восстановить подачу электроэнергии (вернуть физическое подключение);
взыскать убытки, если они возникли (например, из-за простоя техники или стройматериалов);
компенсировать моральный вред.
Несколько важных нюансов
Не лезьте на столб сами. Отрезанные провода под напряжением — это прямая угроза жизни и здоровью. 
Если сети общие (например, это СНТ), имеет смысл сначала обсудить ситуацию с председателем. Иногда вопросы восстановления решает правление, а не напрямую энергосбыт. 
Если есть признаки злоупотребления полномочиями (например, сотрудники действовали по явно незаконному приказу), можно параллельно обратиться в правоохранительные органы. 
Вывод
Ваша позиция сильна тем, что подключение было сделано вами, а не энергосбытом. Компания не может в одностороннем порядке расторгнуть договор технологического присоединения. Ваша задача сейчас — собрать максимум доказательств и грамотно оформить претензию. Если на каком-то из этапов возникнут сложности с формулировками или доказательствами — имеет смысл проконсультироваться с юристом, который специализируется на спорах с энергокомпаниями. Удачи в решении вопроса!

Здравствуйте! Само по себе отсутствие зарегистрированных и проживающих на участке лиц, а также отсутствие потребления электроэнергии не являются законным основанием для отключения. Если участок ранее был надлежащим образом подключен, технологическое присоединение сохраняется и носит однократный характер в силу статьи 26 Федерального закона № 35-ФЗ и Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ № 861. Сетевая или сбытовая организация не вправе просто срезать провода без предусмотренного законом основания, предварительного уведомления и оформления акта. Это следует из статьи 546 ГК РФ и Правил ограничения режима потребления, утвержденных постановлением Правительства РФ № 442.

До обращения в суд необходимо письменно потребовать от энергосбыта и сетевой организации сообщить основание отключения, предоставить копии заявки или распоряжения на отключение, уведомления, акта введения ограничения, договора энергоснабжения, акта технологического присоединения и акта разграничения балансовой принадлежности. Одновременно потребуйте незамедлительно восстановить электроснабжение. Заявления подайте под отметку о принятии либо направьте заказными письмами с описью вложения. Зафиксируйте срезанные провода на фото и видео, желательно с привязкой к участку и столбу, сохраните старые квитанции за электроэнергию и получите справку об отсутствии задолженности.

Для суда потребуются документы на участок, старый договор или лицевой счет, квитанции об оплате, технические условия, акты подключения и разграничения, письменные ответы организаций, доказательства отсутствия предупреждения, фотографии отключения, показания соседей и расчет стоимости восстановления. В иске можно требовать признать отключение незаконным, обязать восстановить электроснабжение, взыскать расходы на восстановление, убытки, компенсацию морального вреда и штраф 50% по статьям 13 и 15 Закона «О защите прав потребителей». Убытки и стоимость поврежденного имущества взыскиваются также на основании статей 15 и 1064 ГК РФ.

По столбам вопрос отдельный. То, что вы оплатили их установку, является важным доказательством, но необходимо установить, передавались ли они впоследствии на баланс сетевой организации, администрации или иной организации. Соберите чеки, договоры, акты выполненных работ, проект электроснабжения, решения администрации, схемы сетей и показания соседей. Если право собственности на столбы и линию подтвердится, их использование для подключения других потребителей без вашего согласия может стать основанием для отдельного требования по статьям 209 и 304 ГК РФ. Однако сначала необходимо установить юридического владельца линии, иначе включать такие требования в иск преждевременно.

Если электроснабжение добровольно не восстановят, можно направить жалобы в территориальное управление ФАС, Роспотребнадзор и прокуратуру, после чего обращаться в районный суд. Чтобы точно определить ответчиков и требования, пришлите письменный документ, который вам выдали при обращении, сведения о наличии задолженности и все сохранившиеся документы о первоначальном подключении. Могу подготовить претензию в энергосбыт и сетевую организацию, жалобы, а при необходимости — полноценный иск в суд.