Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать не выполнены условия доставки
здравствуйте я заказал металический сайдинг на заводе металопрофиль все оплатил обещали привезти в начале месяца и по договору в течении семи дней но на данный момент тишина звоню отвечают нет вашего цвета может в конце месяца будет что мне делать
здравствуйте,
если заказ оформляли как физическое лицо, — на потребителя распространяет свое действие Закон о защите прав потребителей.
В соответствие со ст.23.1. Закона о защите прав потребителей, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10-ти дней со дня предъявления соответствующего требования (письменной претензии). В случае неполучения потребителем от продавца ответа на письменную претензию в установленный п.4 ст.23.1 ЗоЗПП срок или получения от продавца отказа удовлетворить законные требования потребителя, защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом (при цене иска до 50 000 руб.- мировым, при цене иска свыше 50 000 руб. — районным).
Иск о защите прав потребителя может быть предъявлен по выбору истца (потребителя) в суд по месту (п.2. ст.17 ЗоЗПП):
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора купли-продажи
В силу п.3 ст.17 ЗоЗПП потребители освобождены от уплаты государственной пошлины.
+
При удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст.13 ЗоЗПП)...
с уважением,
Елена