Здравствуйте, пришел долг за использование воды , водопровод был отрезан в связи с аварией еще в 2016 г. соответственно водой никто не пользовался и я ее обратно не подключала так как не жила в квартире. Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, Наталья!
Направьте им ответ с приложением документа, подтверждающего, что вы не пользуетесь водой. Если такого документа нет, в любом случае сообщите об этом (об аварии) письменно.
Укажите на необходимость осмотра водопровода с участием представителей РСО. Возможно, у вас остались свидетели, которые видели, как отрезали водопровод.
Нужно запросить документ об аварии 2016 года в организации, которая документально оформила эту аварию. Возможно, он есть в УК, ТСЖ, ЖК или в РСО (водоканале).
Доброе утро, Наталья!
Вам необходимо письменно обратиться в ресурсоснабжающую организацию (водоканал) или управляющую компанию с заявлением о проведении проверки и перерасчете, приложив документы об отключении. Начисление за воду при физически отрезанных трубах незаконно.
Для решения Вашей проблемы предлагаю следующие шаги: Подготовьте документы: Найдите акт об отключении водопровода (или справку об аварии) от 2016 года.
Напишите заявление: Составьте его в двух экземплярах. Опишите ситуацию, укажите, что с 2016 года водопровод отрезан, услугой вы не пользовались. Потребуйте списать незаконно начисленный долг и сделать перерасчет.
Обратитесь в инстанции: Подайте заявление в абонентский отдел Водоканала или управляющей компании (в зависимости от того, кто выставляет квитанции), обязательно получив отметку о принятии на своем экземпляре.
Проверьте срок исковой давности: По закону (ст. 196 ГК РФ) долги взыскиваются только за последние 3 года, поэтому даже при наличии споров, старые начисления (до 2023 года) можно оспорить отдельно.
Если начисления были вынесены на основании судебного приказа, его можно отменить в течение 10 дней с момента получения, подав судье возражение. Вы также можете подать онлайн-жалобу через государственные ресурсы в ГИС ЖКХ или Госуслуги.
Если Вам потребуется дополнительная законодательно обоснованная консультация или помощь в составлении юридических документов (досудебные претензии, исковые заявления в суд, жалобы, ходатайства), Вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе.
С Уважением,
Руслан Шарафитдинов, юрист
