8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если списали комиссию при переводе, хотя было указано 0 процентов?

Здравствуйте. Объясните мне пожалуйста. Сегодня муж перевел мне на сбер. карту деньги. Когда набрал перевести, написано комиссия 0 процентов. А перевел деньги, сняли комиссию. Что это за обман у сбера.?

, Валентина, г. Москва

Здравствуйте!

Вероятно, ситуация обусловлена особенностями применения лимитов на переводы.

Правовое регулирование взаимоотношений банка и клиента осуществляется в соответствии со ст. ст.  845-860 ГК РФ, ФЗ от 02.12.1990 № 395‑1 «О банках и банковской деятельности», а также условиями договора банковского обслуживания и тарифами банка. При заключении договора клиент подтверждает ознакомление с указанными документами и согласие с их положениями.

На основании названных нормативных и договорных актов банк вправе устанавливать тарифы, предусматривающие нулевой размер комиссии в пределах установленного лимита на переводы и начисление комиссии при его превышении.

Когда в приложении отображается «0 %», это значит, что комиссия пока не начисляется, но при условии если вы не превысили месячный лимит на бесплатные переводы внутри банка. Если лимит исчерпан, банк спишет комиссию.

Рекомендую супругу обратиться в службу поддержки банка. Это можно сделать через мобильное приложение либо сайт банка. В приложении возможно получить детализацию операций и сведения о текущем состоянии лимита на переводы. Если удержание комиссии представляется необоснованным, супруг вправе направить в банк письменную претензию. Зачастую подобные вопросы удаётся урегулировать оперативно в чате с банком.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Была допущена ошибка в одной цифре номера своей карты, т.е ошибка в реквизитах Деньги зависли и в службе
При выводе средств с брокерского счета на FIN Path. была допущена ошибка в одной цифре номера своей карты,т.е ошибка в реквизитах Деньги зависли и в службе поддержки мне сказали,что в течении суток с момента обращения в службу я должна восстановить услугу MPS на счету.Лля этого мне нужно дополнительно внести залоговую сумму в размере 4685 долларов на счёт.Написать имейл,что я начала процедуру восстановления.Далее они мне сказали,что когда деньги поступят,написать ещё письмо,что я завершаю подключение услуги MPS и прошу исправить мою заявку на вывод средств на корректные реквизиты.В случае ,eсли я не положу залоговую сумму 4685 долларов,мне будут начисляться пени за пользование ячейкой в размере 1,5 процента от моей суммы на счёте.Они сказали ,что эта залоговая сумма вернётся мне на счёт вместе с моими средствами за вычетом 114,78 комиссии в долларах от залоговой суммы.сумма выводимых средств 10300 долларов.
, вопрос №4988491, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Когда в первый раз нас забирали - средний вообще убежал и его 3
Здравствуйте мне 16 лет, нас в семье 3 ребенка (Я старший). Мама перестала появляться дома тк переехала к мужику и с января перестала появляться дома (если приезжает то просто отсыпается и уезжает). Дом и братьев тащил на себе я, жили на деньги с Единого пособия (на троих детей от 0 до 17 лет), их я перевожу с карты мамы на свою (с февраля) тк она их тратила на свои нужды. в итоге к концу апреля из-за проблем с успеваемости у младшего брата приехала внезапная проверка, мамы дома не оказалось, в итоге я ей позвонил и мы (я, инспектор пдн, соц педагог школы и человек из профилактики) ждали ее 3 часа, в итоге она приехала с ней побеседовали, эта комиссия ушла и мама сразу уехала и ее увидели соседи и в итоге доложили этой инспекторше. на след день в школе ко мне подбегает соц педагог и говорит чтобы срочно звонил маме, чтобы она приехала домой тк сейчас приедет с пдном и органом опеки (предупредила нас хотя не должна была) в итоге мама приехала, но оказалась в никакущем состоянии когда я вместе с этой толпой пришел домой и в это время еще дома был друг моих братьев, который рассказал что мама приехала днем а не вечером прошлого дня (хотели с соц педагогом так обыграть), но я подумал что смогу расшевелить маму властью и решил все выдать как есть пднщице. в итоге нас забрали в приют (30 апреля), мама купила справку о кодировке, еле как подписали акт жбу ей и нас отдали (26 мая), но дома она появлятся не стала, на кдн она не явилась, при проверках из профилактики дома не была. в итоге я решил поехать к деду (1 июля), посмотреть город и вузы да и просто отдохнуть от всего, и решил поговорить об этом с мамой на что получил дежурное - решим. в итоге я понял что решать с ней что-то бесполезно, (тк с ней уже кто только не говорил и по хорошему и по плохому, инспектора пдн она вообще обматерила за что был составлен протокол) и пошел к органам профилактики узнать на счет каких нибудь лагерей. в итоге разговор вышел откровенный, тема с лагерей быстро переключилась на маму - мне сказали прямо, что все знают (пдн, профилактика, администрация рсцзн, опека) что она так же не живет с нами тк постоянно видят ее поздно вечером в другом конце города и не надеялись на то что она исправиться, и сказали что не забирают нас в приют только из-за меня, потому что видят, что я ответственный и умный и не хотят чтобы я и братья провел лето в приюте, но при этом сказали что висим на волоске, и в связи с тем что я уеду им придется изъять братьев, когда я уеду (чтобы не забирать меня). параллельно с этим мне сказали оформить доверенность от мамы для деда на меня, чтобы когда я вернулся к учебному году домой (формально с дедом, а фактически нет) меня тоже не забрали. они сказали что закроют глаза на то, что я буду один (под свою ответственность взяли). деду - 71 год, родственников больше нету, он живет в другом городе за 2000 км, у меня и среднего брата (15 лет) отец лишен прав, у младшего (12 лет) не лишен и находиться в городе, живет не далеко от нас. дедушка отказался брать на себя ответственность и приглядывать за братьями потому что пошли за мамой по наклонной и при последней поездке к деду разворотили весь дом и даже чуть не спалили баню. когда в первый раз нас забирали - средний вообще убежал и его 3.5 часа ловили по всему городу и в итоге привезли, но песенка длилась недолго и в итоге он стал материться и смахать кулаками на воспитателей и детей и его отправили в дурку (сейчас все дома). (весь разговор с профилактикой про то что нас не забирают - неофициальный) в итоге сеглдня созвонившись с "куратором" из профилактики, я посидев в интернете и почитав что вообще делать, нашел информацию про эмансипацию, а потом вышел на лишение мамы род прав (на меня), чтобы стать сиротой и получить льготы. я понимаю что это оченнь жестоко... но это тоже меня достало (я не могу нормально учиться, а на меня еще повесились братья, которые вообще не соображают что делают)... то, что нас забрали бы в приют - вопрос времени так же известно что мама принимает запрещенные вещества, так же была уволена с работы и уже 2 месяца не собирается это делать, да и до этого работала очень мало - зарплата в месяц выходила около 1000-1500р (официальная) я попытался рассказать самое основное, но мог что-то забыть и вот мои вопросы - могу ли я лишить маму род прав на себя, буду ли я полностью неприкосновенен в лице опеки если буду с доверенностью на себя у деда и формально жить вместе с ним в своем городе так же, до этого (с октября где-то) на маму за шум ноочью в квартире (водила сюда друзей) неоднократно вызывали полицию, соседи постоянно ругались с ней и несколько раз видели ее пьяной (что они и доложили) и в итоге я не знаю что делать
, вопрос №4987785, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я всё сделал потом они сказали что нужно пополнить баланс на 16500 и перевести в крипту естественно эта девушка
Здравствуйте , познакомился с девушкой на сайте знакомств и так между слов рассказала про заработок NFT real bot По итогу когда я заработал конкретную сумму с продажи со мной связался менеджер и сказал чтобы вывести средства нужны паспортные данные и лицо для верификации. Я всё сделал потом они сказали что нужно пополнить баланс на 16500 и перевести в крипту естественно эта девушка зашла в мой кошелек в телеграме помогла пополнить , деньги пришли , аккаунт он активировал и направил к дроперу , он мне сказал что сейчас переведет деньги , в итоге присылает мне фотку с переводом средств на блокчейне , и пишет плати комиссию в размере 13000 это как мне сказали , но я отдал последние деньги . Он отменил вывод и сказал ждать повестки в суд и запустил компесиционый займ, мне страшно я не знаю что делать
, вопрос №4987038, Кирилл, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право заведующая забрать у меня группу и перевести на 0, 75?
Добрый день! Я работаю воспитателем в детском саду. Веду старшую группу, на следующий год выпускаю. В связи с уменьшением количества детей в саду заведующая закрывает мою группу , а моих деток переводит к другому воспитателю. Меня ставит подменной и переводит на 0, 75 с 1,25. У меня двое несовершеннолетних детей. Имеет ли право заведующая забрать у меня группу и перевести на 0,75?
, вопрос №4983322, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.06.2026