Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег

я еще 4 августа заказала товар стоимостью 9тыс руб в интернет магазине Даббери.после уточнения заказа мне позвонили с магазина и предупредили что придется подождать 3-4 недели!!я еще посмеялась ,что зима то не через 3-4 недели наступит в моем городе(заказала дочке шубку на Д.Р 5 октября думала до этой даты все равно получу))))))(наивная) 7 августа оплатила с кредитной карты и с тех пор жду!!!они каждый раз продлевают акции-но когда я звонила и уточняла мне каждый раз говорили что достаточное кол-во заказов не набрано,но при желании отказатся от покупки мне могут вернуть деньги в любой момент!!!в начале февраля мое терпение лопнуло(т.к каждый раз возобновляя акцию операторы говорили,что это последний раз и после 15января начнется рассылка шуб)я отправила все свои реквезиты 6 февраля мне пришел ответ что в течении 10 раб дней вернут мне деньги!!сегодня 26 февраля(15 раб дней)денег до сих пор нет!!!!могу я взыскать с этой компании проценты уплаченные мной за более чем полгода,с момента когда я перевела им деньги с кредитной карты???? могу я взыскать с них моральный и материальный ущерб????подскажите пожалуйста как это правильнее сделать и куда и к кому обратится.заранее спасибо!!!!

Показать полностью

28 февраля 2013, 20:53, Ильмира Сумина, г. Казань

Да Вы можете это сделать либо предъявив им требования о возврате денег в добровольном порядке, либо предъявив иск в суд

28 февраля 2013, 21:06

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Вправе ли магазин требовать этого?

Добрый день! Я заказала швейную машинку в интернет магазине. При оформлении заказа в телефонном разговоре "Продавец" предложила перед отправкой товара произвести его наладку за дополнительную оплату. Мне показалось это разумным, - мало ли какие неприятности могли случиться со швейной машинкой, пока ее везли из Китая и таскали по складам. Поэтому согласилась и оплатила предполагаемую наладку одновременно с предоплатой. Через день Продавец сообщила, что при наладке в товаре был выявлен брак и предложила другие модели или возврат денег. Я выбрала отмену покупки и возврат денег. Вправе ли я требовать также и возврата денег за наладку, ведь эта услуга оказана не была? И еще. По почте магазин прислал мне бланк заявления на возврат денег, который я должна распечатать, заполнить вручную, отсканировать и отправить им скан. Вправе ли магазин требовать этого? Ведь это не возврат товара, не отмена уже совершенной покупки, а всего лишь возврат предоплаты. Объясню свое беспокойство: контора оказалась довольно мутная (жалею, что связалась). Вдруг они протянут прием заявления, сославшись на неразборчивое заполнение, например. Заранее спасибо.

25 июня, 12:36, вопрос №4166319, Ольга, г. Москва

3 ответа

486 ₽

Семейное право

Подскажите пожалуйста имеет ли право авиакомпания отказать мне в возврате денежных средств за авиабилет в виду того что мой ребенок заболел ветрянкой и мы сидим на карантине до 29.06 а вылет 28.06

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста имеет ли право авиакомпания отказать мне в возврате денежных средств за авиабилет в виду того что мой ребенок заболел ветрянкой и мы сидим на карантине до 29.06 а вылет 28.06. За ребенка возврат делают а за мой отказывают т.к. я являюсь данному ребенку опекуном. Обоснуя это тем что я не являюсь ему близким родственником

24 июня, 19:30, вопрос №4165600, Ирина, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Это сложно технический товар, возврат которого не возможен

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как решить вопрос. Я заказал в телеграмме (AirPro) реплику часов apple watch series 9. Это сложно технический товар, возврат которого не возможен. Но однако, на сайте Роспотребнадзора есть информация, что во время доставки товара, если я предупредил продавца, Я имею полное право отказаться от этого товара, если сохраняется товарный вид, чек и пр.. Сейчас продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и возврат его не возможен. Однако я предупредил во время доставки (и даже до отправления товара) о своих намерениях (отказе). Помогите, пожалуйста!

23 июня, 18:12, вопрос №4164208, Даниил, г. Ижевск

11 ответов

Защита прав потребителей

И нужно ли мне написать претензию о расторжении договора и возврате денежных средств?

Добрый вечер! 15 июня 2024 г. заказали телевизор на OZON с уценкой в которой указано, что проводилась проверка качества (больше никаких недостатков описано не было), который доставили 21 июня доставкой их же компанией. Вскрыв упаковку, тв как оказалось имеет множество битых пикселей, о которых не было сказано нигде ранее. В этот же день оформил возврат, на который получил отказ, ввиду того что это не является несущественным недостатком. Открыл заявку на возврат повторно, написав, что о дефектах не было заявлено в карточке товара, получил одобрение на заявку. Может ли продавец не принять товар обратно по причине снятия транспортировочной пленки с экрана? Т.к я её снимал, чтобы убедиться что под ней не мусор, а именно битые пиксели. И нужно ли мне написать претензию о расторжении договора и возврате денежных средств? Т.к курьер приедет на 7 день за возвратом товара и потом еще будут проверять товар до 10 дней. Спасибо за ответ.

23 июня, 16:26, вопрос №4164166, Сергей, г. Тобольск

1 ответ

Защита прав потребителей

У нас заявление приняли, но сказали, что не гарантируют возврат денежных средств и уже нельзя будет приобрести другой товар на эту сумму

Здравствуйте! Муж купил в кредит телефон и мне дорогой фен. Но мне он не понравился, мне нужен был с другими характеристиками. Обратились в магазин,написали заявление на возврат денег. У нас заявление приняли,но сказали,что не гарантируют возврат денежных средств и уже нельзя будет приобрести другой товар на эту сумму . Действительно ли так?Я думаю,что если деньги не вернут,мы имеем полное право выбрать другой товар.

23 июня, 11:37, вопрос №4163964, Hello, г. Москва

1 ответ