Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

404 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
404 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказ от заказа в интернет-магазине

Здравствуйте , подскажите пожалуйста,что мне нужно сделать в данной ситуации :сделала заказ в интернет магазине(LUX tao) где была указана одна цена доставки,оплатила заказ,сейчас ,когда возник вопрос о доставке товара,сумма получатся чуть больше чем стоимость всей моей посылки,как я могу вернуть деньги обратно,заказ еще не отправлен со склада,служба поддержки сайта утверждает,что от заказа отказаться уже не возможно,т.к якобы они сами делают заказ с другого сайта и Отмена заказа возможна до закупки товара.

10 Июля 2014, 12:44, вопрос №498183 Галина, г. Владимир
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 09.12.2016 мы ответили на 831 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Горшков Алексей

    Вы вправе отказаться от заказа в любой момент до его передачи Вам, а после нее — в течение 7 дней.

    Пишите требование в адрес магазина о возврате полной суммы в связи с отказом. Если будут упорствовать, нужно им направить заказное письмо с уведомлением о вручении и тем же требованием.

    10 Июля 2014, 12:48
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats